淘宝差评严重吗？

淘宝开店遇到差评，相信每个卖家心情都挺糟糕的，特别是一些实在的中小型卖家。本来店铺销量就不多，好评也不多，突然来个差评，就好像吃饭吃到苍蝇一样。

差评，对于那些规模较大的店铺来说，不严重，他们本来就有一大堆好评，还可以联系专门团队处理差评。一个差评出来，就会被铺天盖地的好评淹没，既不会封店，也不会降权，对他们没多大影响，

一般情况下，买家在差评和好评之间摇摆，大多数人都说好，只是几个人说差，人都有从众心理，会更愿意相信说好的那些人。

但是对于大多数中小型卖家来说，对于差评板块就要格外重视，传说中的“十个差评搞垮一家店”可不是虚的。

现在很多消费者都不会去看好评了，觉得好评都是刷出来的，他们重点关注差评，所以差评就会直接影响店铺转化率、影响店铺以后的销量和销售额！！！

本来做淘宝有一两个差评也正常，毕竟“林子大了，什么鸟都有”，只要及时联系买家，态度好一点，愿意做出一定的补偿，可以修改、追评；或者店主在差评后面做出合理的解释，都可以尽量降低差评的影响。

但是小店有了一两个差评，对于一部分缺乏主观判断意识的顾客来说，根本就不会考虑这个评价的可信度有多高，只会认为你这个产品存在某些瑕疵，所以本来想买的产品也可能会放弃购买！

他们不买不是说你的产品不好，而是差评给买家的心理作用太大了！！！

而且买家给好评对信誉是加分的，差评多了就会影响店铺信誉的提升；好评率虽然不再影响搜索结果，但是还会影响整体的店铺评分。

早些年，差评对店铺权重的影响还挺大的，现在规则不断完善，评价的权重不断被弱化，阿里本来做用户评价的初心也是为了让卖家诚信买卖、做好产品，让买家合理选择产品，谁能想到后来的评价都被玩坏了。

所以给卖家们一个建议，把产品和服务做好才是王道，认真认真开店，差评就算找上门了，也有办法解决。

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