89岁退伍老兵手写感谢信背后的故事，太暖了

近日，新长宁集团仙霞物业收到一封89岁退伍老兵的感谢信，薄薄的信纸承载了居民对仙霞物业人在日常生活和疫情期间工作的认可，字里行间，充满了暖暖的温情。

来信的是家住仙乐小区89岁高龄的陆老伯。他是一名有着65年党龄的退伍老兵，退休以后，陆老伯和老伴便一直住在仙乐小区，至今已有30多年。近几年，由于年事已高，行动越来越不方便，仙霞物业下辖仙乐小区的物业管理员吴梅芬和保安小孔，经常主动联系他们了解生活中的困难，嘘寒问暖、给予帮助，令他们十分感动。

感谢信中，陆老伯讲述了这两名物业人在日常生活中和疫情发生后，认真做好物业本职工作的同时，以真心对待居民，耐心地帮助大家解决问题，为居民做实事的亲身感受。

前不久，陆老伯因家中墙壁往外漏水而报修。接报后，吴梅芬立即安排维修人员上门勘查，但是由于漏水量少，又是在墙壁内，一直无法确定漏水原因和位置。看到老两口被烦心事困扰，于是吴梅芬便把公司经验丰富的维修经理请上了门。他利用专业的检测设备，经过反复检查，终于找到了漏水点。原来，陆老伯家中的水管老化出现了沙眼，导致了漏水。原因查明后，工作人员们立即开始施工，将墙内老化的水管更换改造，彻底解决了漏水问题。

还有一次，陆老伯家中下水道堵塞，向上泛水。报修后，吴梅芬赶紧上门查看情况，并安排维修人员及时上门疏通，很快就解决了问题。“每次维修后他们还会把房间打扫干净再离开。”陆老伯感激地说。

由于不会使用智能手机上网支付，陆老伯家中每月的水、电、煤费用都要去小区附近的邮局缴纳。有一次，在经过小区门口时，正在执勤的门卫小孔随意问了句：“陆爷爷，您这是去干什么啊？”在得知陆老伯要去邮局缴费后，他赶忙接过缴费单 ：“我帮你去缴！”之后，每个月只要到了缴费时间，他都会主动上门，用手机为陆老伯代缴费用，一直持续到现在。

在每一次核酸检测时，小孔都会搀扶着陆老伯老两口慢慢地走下楼，帮他们预约核酸登记码，做好核酸后再将他们送回家。“他们对待老人十分用心，帮助我们做了很多事情。”对于他们在日常生活中的帮助，陆老伯很感动。

小区在实施封控管理后，吴梅芬和小孔都住进了小区。由于条件有限，小孔把自己的私家车开了过来，每晚睡在车上。封控期间，这2名物业人都奋战在工作的第一线，为居民的生活提供保障。

每天早晨，他们穿着防护服，背上沉甸甸的消杀桶，在小区各处消杀，逐栋逐户清运垃圾，认真完成各项防疫工作。在核酸检测时，他们是“大白”，现场维护秩序，登记信息，挨家挨户的上门通知做核酸。平日里，他们又是“闪送员”，将居民的外卖、快递、团购的物资一一送上门。

转自上海长宁