口口声声说正品的京东，既然出售无3c认证的收音机

　　这个事情已经过去一周了，都未给我解决，特别的生气，所以刚注册一个号来天涯发个帖子曝光，请不用怀疑我是新号的问题。

　　事情是这样的，7月3号呢，在京东商城购买一款快乐相伴L-398 多媒体收音机，介绍了好多功能：广场舞音响 2.1蓝牙音箱 老人收音机 插卡音箱 迷你吉他音箱 录音机音响 扩音器?

　　（好强大的样子啊）价格不便宜呢，需要199呢，但是没招啊，京东广告打得好，保证正品，服务多好，还嘲笑某宝商品不合格，假货多。。。。。于是乎，花了199元下单，重点，服　　务：

　　由 京东 发货，并提供售后服务。15:00前完成下单,可预约今晚送达 京东自营！！！！京东自营！！！！京东自营！！！！（重要的事说三遍）这肯定有保障吧，贵就贵点吧。

　　于第二日京东快递员送货上门，是京东老顾客了，很快递员都特别熟悉，还跟快递员说爷爷听收音机，奶奶用来跳广场舞，一举多得。。。。。。。宝宝心里开心啊。。。。。。

　　后来的后来，使用之后发现，产品上没有 新闻，电视，网络上所传输：“质监局呼吁消费者，在购买3c强制性认证产品时，要选择具有“CCC”认证标志的商品，以保护自己的合法权益。”这个ccc的认证标志。按道理说京东不可能出售这种不合格的产品啊（此时LZ还是特别相信京东的）于是乎，致电京东客服，得到回复说这款商品不需要3c认证的。好吧，你们说不需要就不需要，然后就挂断。再后来吧，看见隔壁大爷人家收音机都有ccc认证标志，为啥咱的没有，于是乎，开始查询这方便资料，也在京东一个网页上看见说ccc项目分为共19大类： 8;影音设备 LZ这个应该属于影音设备啊，于是乎又继续开始查询，第一批强制性认证产品目录 八、音视频设备类（不包括广播级音响设备和汽车音响设备）（共16种）

　　总输出功率在500W（有效值）以下的单扬声器和多扬声器有源音箱、音频功率放大器、调谐器、各种广播波段的收音机、各类载体形式的音视频录制、播放及处理设备（包括各类光盘磁带等载体形式）、及以上设备的组合，为音视频设备配套的电源适配器、各种成像方式的彩色电视接收机、监视器（不包括汽车用电视接收机）、黑白电视接收机及其他单色的电视接收机、显象（示）管、录像机、卫星电视广播接收机、电子琴、天线放大器、声音和电视信号的电缆分配系统设备与部件

　　LZ这款收音机符合以上好几种啊，为啥就没有勒，倔脾气上来了，再次致电客服，客服让把查询这些资料发到他们邮箱，说1-3天回复我。好吧，LZ继续辛辛苦苦手机资料，写邮件，写得老端正了，就是怕再次被欺负，发完邮件都半夜12点多了，可怜LZ的美容觉没了。。。。。。然后是坎坷不安的等待，终于等到宿迁客服部的电话来了，本以为会起码有个道歉，谁知道那个女娃子客服说：“我们京东保证正品，都有质量报告。。。云云之类的话，意思京东没错什么的”LZ回复到：“3C标志并不是质量标志，而只是一种最基础的安全认证，它的某些指标代表了产品的安全质量合格，但并不意味着产品的使用性能也同样优异，因此购买商品时除了要看它有没有3C标志外，其他指标也很重要。。。。那我购买这个产品需要不3c认证呢？” 客服再次不耐烦回答：“需不需要也不是我们说了算，我们京东保证的是正品，有质量报告，我们不是法律，您的邮件写了这么多您比我们都懂这方便，我们没法说需要还是不需要，反正您这么专业，您肯定懂。。。。。。。。”然后就没了，就这样了，是不是我被坑了，问题不给我解决，让我买到这种不合格产品（至此，LZ真不知道拿什么来相信口口声声说正品的京东商城了。。。。。。可否求助于万能的吧友，应该怎么办？