揭露电视上臻匠红木家具做电视广告误导消费者
说起这个事真的是一个头两个大,而我也不知道自己是怎么一次次被洗脑的。。。。
今年3月的一天,我在电视上看到一段广告,广告讲的是一个全国的大型的红木家具厂,做厂家活动,27件红木家具只要39800元。而且红木家具是采用缅甸进口花梨木,我心想下半年要接房了,可以去了解一下。
于是,我在3月24号去他们杨家坪店里面了解家具,这才是我噩梦的开始。。。。
3月24日,我第一次到店(杨家坪动物园那边),看过家具之后觉得还是可以,他们业务员也给我讲红木家具可以增值、养病这些。所以就交了3000定金,想着接完房再让他们来量尺寸。这次给我报价60万,折后17万,因为没接房,所以尺寸量不到,单子上没写明具体的产品单价,直接是一个总价。
这次单子上定的家具除了沙发、茶几、电视柜、床及床头柜,还包含三门衣柜、两门衣柜和餐桌餐椅,但是衣柜和餐桌餐椅我没看到实际的产品,他们说到时量了尺寸,根据尺寸来选。(这个合同因为后来调价他们撕了作废了)
3月27日,业务员(姓庞)打电话说月底他要冲业绩,喊我帮个忙去交钱,这次他又让我交了5万。
6月28日,他们新店搬到红旗河沟后,我第一次去红旗河沟这边,原来的业务员(姓庞)已经离职,新的业务员姓孔。这次去,姓孔和另一个女店员,说之前我在杨家坪选的产品,一个说是那个款式没有了、卖了,另一个说产品现在那个价格卖不出来了。后面我就选了另一个款式,但是又说这个款式比前面定的那个款式贵一些,要多1万3,这次就重新签定新的合同,之前3月签的就作废,新合同价从17万变成18.3万,我另外又补交了2000元(到此我已经交了5万5)。这次合同另外还备注了7月2号去交1.1万,验货时交齐剩余的11.7万。(房子都没接,尺寸都没量,我也没说什么时候提货,但是过程中不断的让我交钱) 7月9号,我通知他们上门量尺寸,业务员小孔来的,量完尺寸我发现之前所选家具基本上都放不下。(比如客厅开间3.25米,沙发、茶几、电视柜摆放后,人从客厅往阳台的通道只有40-60公分,非常狭窄)。中午我同业务员小孔一起到店,更换家具,最终算下来是70万,折后20.3万,而且还是给我一个总价,没得每款家具的单价。我就发现不对,我房子小,东西减少了很多,但是价格依然在涨,这次我就没交钱给他们了。
7月9号晚上,我说要价格明细,业务员小孔10号发来一张17万的,我后面喊他发一张最后20.3万的价格明细。
7月16号,我再次到店,表明我只提定金5.5万的货(两个衣柜7.7万)(其实是因为杨家坪看到的东西,跟红旗河沟看到的东西出入很大,瑕疵很多,他们却说这是灯光问题,难道我连虫眼、补丁都看不出来,到处都是拼接的,一个小抽屉里面就用6、7块拼接,而且非常明显。再加上我也越来越发觉他们不断向我要钱,这里面有问题)。
这时业务员小孔向我引荐了他们经理(姓姜,浙江人)。她说两个衣柜单卖的话,不能以优惠那个单价售卖,原因是因为我之前买得多、折扣大,现在只买两个衣柜就要9.8万(还说要向总部申请),或者让我买一套沙发14万(报价清单优惠后是4.8万)。
我的天,一套沙发从4.8万变成了14万,这里面的10万是活生生的变出来的吗?
吃完饭已经是下午1点多了,我再次上门找到他们。姜经理(不知道是姜还是江),她说她跟总部申请,但是总部不同意,只能全部提货,或者算是违约(赔偿17万的30%是5.1万),定金不能退。
而且还说我三月份交定金的时候,已经下料开始生产了。(第一,本身他们的产品就是成品,不存在下料生产一说;其次,我房子没接,尺寸没量,他们也不可能去生产,生产来的东西放不下,他们不可能担这个风险,所以他们是不可能去生产的;第三,去杨家坪定的时候三门衣柜、两门衣柜和餐桌餐椅的样品都没看到,他们怎么生产的,眯着眼睛生产吗)
报价明细的问题:
1、在红旗河沟看到的4门衣柜(2.1米)是13.8万,因为卧室很小放不下4门,只能放下3门衣柜,但是费用清单上三门1.5米和1.6米的衣柜,依然是13.8万来计算的。
2、我两个卧室实际衣柜长度是1.56米和1.7米,报价清单给我的是成品1.5米和1.6米的柜子,如果说是单独给我生产,就应该按照我们的尺寸来,然而并没有。
3、因为卧室很小,放不下床头柜,所以退了3个,按照一个2000元退的,退的价格没有依据,(因为之前从没有给到我床头柜的单价,所以他们想按多少退就按多少退)。他们家床的床头两边都有耳朵,不要床头柜后,床没办法对齐墙,床拿来也没用。
4、红旗河沟所看到的家具,无论从色泽还是材质上看,都跟我在杨家坪看到的出入很大,这边红木家具有虫眼、有补丁、味道也没有果木(大果紫檀)的味道。
现在真心后悔,他们说要么交20.3万提货,要么5万5定金不退。。。。
(提醒全国朋友,他们说他们在全国有20几家店,这种电视广告专骗中老年人)
电视台也应该尽到“审核监督”的职责,天天在你家电视台播放,全国人民都看得到,但是你对厂家的产品真实性,以及广告“夸大宣传,误导消费者”,不闻不问。没有起到,作为一个公众媒体的职责,属于共犯。