怎么办?如果遭遇拒载行为？

若遇到出租车驾驶员拒载，可以通过拨打投诉热线或者直接到各地运输管理所举报。

如果乘客有紧急情况，而出租车司机拒载行为使乘客因此造成损失的，可以向当地人民法院起诉，要求出租车司机承担相应的民事赔偿责任，赔偿乘客因此而造成的损失。

尽可能详细告知时间、地点等现场情况和打车经过等信息，注意举报时一定要提供足够有效的信息和证据，最简便的就是记下车牌号码，如有条件，最好能利用相机、手机等的拍照、录像等功能将现场情况拍下来，为事后查处提供有力证据。注意观察副驾驶位置前方服务监督卡，上面标有驾驶员信息，有些驾驶员为逃避监督私自遮盖或干脆撤下，这些细节都可以偷偷拍下，当其他证据不充分时，市出租车管理处将以未持证上岗为由对其处罚。