微信号换绑和手机号换绑流程
平台想要给用户提供个性化的服务,就需要有一个可以唯一识别用户的标识。而账号,就是这个标识。用户可以使用手机号、邮箱、各类第三方账号登录等方式在平台注册账号,平台通过用户的注册信息,为用户创建一个。这样,账号慢慢就变成了一根纽带,维系着用户—产品 —企业的良性发展。
一、账号体系的确认
账号体系发展至今,大致的账号类型可归纳为以下四种:自定义账号、邮箱账号、手机号账号、第三方账号。各自的特点如下表所示:
不同的产品,由于其自身类型不同,应按照实际使用情境设计对应的账号体系。最简单的思考方式是:核心业务以什么为基础,就用它来设计账号体系。
我们是保险产品,与用户的沟通方式主要是电话+微信。因此选择了手机号账号,同时会将用户与平台沟通的微信绑定在用户账号体系上。
二、需求背景
现在啊,体验个啥产品几乎都要注册一下。用户为了尽可能的避免自己被骚扰,会有两个很常见的行为:
一段时间过去了,当用户发现产品提供的服务不错,准备切换成真正想要绑定的手机号或三方账号时,就产生了一个需求——账号换绑。
我们的产品根据用户手机号为其创建,辅以微信号填充用户的昵称、头像等信息。因此,本文的换绑流程以微信号换绑和手机号换绑的流程为例进行梳理。
三、换绑微信号
最常见的换绑微信号触发的场景是:用户最开始在微信小号上登录了我们的产品,系统将微信号与手机号进行绑定。一段时间后,用户感觉服务不错,顺手在常用微信号上登录或注册我们的产品。
当用户在微信号内登录/注册时,系统检查手机号与微信账号的关系。
手机号未注册,未绑定微信:注册User+绑定手机号与微信手机号已注册,未绑定数据库某一User的微信:将手机号与微信绑定手机号已注册,绑定了本微信:暂时不支持登出,绑定过了会一直在线,此情境不存在手机号已注册,绑定了数据库某一User的微信:开启换绑微信号流程
我们都期望自己的账号是安全可靠的,那换绑情境下的账号安全可以靠什么守护呢?
可以通过用户的真实信息和一些换绑的规则限制,例如:
四、换绑手机号
换绑手机号的页面看起来多了很多,但是验证的信息与逻辑会比换绑微信号简单。概括来说就是:用户最初在产品的个人中心(微信内)找到换绑手机号的入口,然后验证当前手机号的验证码,再输入想要和当前微信号绑定的手机号+验证码。验证没有问题,即可换绑成功。
使用手机号做账号会有两个比较常见的问题:手机号停用、运营商二次放号。
五、小结
不难看出,本次微信号和手机号的换绑都做了一个限制:手机号(微信号)暂未绑定其他微信号(手机号),这是因为:如果A手机号和B手机号之前分别和A’微信号和B’微信号是绑定关系,且每一对账号下都有历史数据。
那换绑操作就不单纯是换绑了,还牵扯到账号的合并,咱们下一篇再讨论~