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パナソニックは4日、中国の系列会社、無錫松下冷蔵庫が製造し、中国市場で販売されていた冷蔵庫が発火事故などを起こしたことが分かり、リコール(部品交換など)をすると発表した。対象は2007年3月から09年3月までに製造されたB20~B26とC23~C29の計29のタイプの冷蔵庫で計36万5574台。関係者によると、中国で約20件の発火事故が起きていたという。死傷者の報告はないとしている。
パナソニックの中国の公式サイトで発表した。高温多湿の状態で、冷凍室が冷えなかったり、異常に冷えたりするなどの不具合が生じることがあり、中には煙を出したり、発火したりしたケースがあったという。
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2010年8月4日,国家质检总局在官方网站上披露,日前,无锡松下冷机有限公司向国家质检总局递交了召回报告,决定从2010年8月4日起,召回2007年3月到2009年3月期间生产的B20~B26、C23~C29系列共29个型号松下电冰箱,中国大陆地区涉及数量总计台。消息称,这是中国大陆地区首例通过政府主管部门发生的家电企业产品召回事件。
松下中国方面也表示,由于冷媒控制阀故障导致的“冷藏室不冷”或“冷藏室过冷”的不正常现象,在2009年11月至2010年7月间,共发生过13件不安全案例,其中包括一起窗帘烧焦、墙壁熏黑的报告。
据悉,松下冰箱主要通过各大家电卖场、大型商超等销售,目前各大卖场已经接到通知停售相关产品。
中国电子商会副秘书长陆刃波指出,针对大规模的产品检查和零部件更换行为,消费者不必谈召回而色变。随着缺陷产品召回制度的建立,很多知名品牌经常会针对产品使用过程中出现的潜在隐患实施召回,其出发点是为了保证消费者利益,避免品牌形象受损。