集中供暖温度不达标,我该如何取证?

社会网编2022-04-24 10:177930

1、用户可以留下录音证据;当用户发现暖气不热要投诉时供暖温度,最好先向物业反映,由物业通知热力公司,物业公司就可以作为证人;

2、用户在投诉测温时,可以让与自己没有利害关系的第三人在场,比如社区工作人员见证,但不能随意找个邻居作证;

3、用户在投诉热力公司时,还可以通过特快专递的方式,这样就能拿到热力公司签字的回执单,这也是法院所认可的证据,而这条也同样适用于热力公司;如果确定要发生诉讼,用户在暖气不热时,也可以请公证处前来公证。

扩展资料:

根据《新乡市城市集中供热管理办法》规定

第二十三条:用户室内采暖温度为18℃±2℃,不低于 16℃。供热经营企业应当按照国家有关规定,设定居民热用户室内温度检测点,定期测查室内温度。

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第二十四条:供热经营企业应建立、完善供热抢修制度和事故处理应急预案。加强管理、规范服务,将规范服务的标准、内容、时间向社会公开,接受用户监督。设置报修、投诉电话,及时处理用户反映的问题。供热主管部门应当对服务质量和供热质量进行监督、检查。

因经营企业责任停止向用户供热,供热经营企业应当按照停止供热的时间和当年标准,向用户退还或减收相应的热费。

参考资料来源:人民网-暖气温度不达标法官支招如何维权

王先生2011年入住新居,在冬天供暖季,室温经常不达标。他未将此情况向热力公司或供热监管部门反映,而是以拒交供暖费的方式表示抗议。

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欠费三年后,他被热力公司告上法庭。

法院审理认为,被告辩称自己家中暖气不热,但不能提交温度不达标的相关证据,故判决王先生依照供热合同规定的标准向供热公司交纳供暖费。

随着冬季的临近供暖温度,有关供暖的纠纷随着天气变冷而不断升温。实践中,因室内温度不达标拒交供暖费,由此引发供热公司起诉业主的民事纠纷比较常见。这类纠纷中,往往业主胜诉率较低,原因就在于举证不足。

《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第2条规定:“当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的,由负有举证责任的当事人承担不利后果。”这就是说,如果在供暖期间业主发现室内温度不达标,应立即给供热单位打电话,或者拨打相关供热监管部门的监督电话,由供热单位、监管部门工作人员上门测量室温,或委托具备室温检测资质的第三方机构进行检测,并出具书面测量记录,这种检测结果才具有法律上的证明力。

同时,还可通过申请证据保全公证等办法,将相关证据进行固定。一般情况下,因供暖方责任使业主卧室、起居室室内温度未达到供暖合同约定的,应当减收或者退还相应的采暖费。具体减免金额,则需要根据各地区供暖规定或供暖合同确定。以《中华人民共和国城市供暖管理条例》规定的达标温度18℃为例,多数城市的地方供热条例都规定,当室内温度大于16℃小于18℃时,退费比例为40%;当室内温度大于14℃小于16℃时,退费比例为50%或60%;当室内温度小于14℃时,退费比例为100%。发生因供暖产生的纠纷时,如果当地有地方性规定,则依据规定;如果供用双方另有约定,那么,法院将按照约定进行判决;如果供暖单位与用户没有合同约定,法院将依据实际情况酌情进行判决。

(以上回答发布于2017-11-15,当前相关购房政策请以实际为准)

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如果采暖用户认为供暖温度达不到标准,建议首先自我检查是否是因为在装修时对房屋结构、供暖线路作了改变导致的;在排除了这种原因后,用户可以向市、区、县住宅锅炉供暖管理办公室(供暖办)反映情况,申请他们来测量温度,协调解决;或者也可以申请当地的房地产管理机关协调解决。

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特别提醒:如果确实协调不成,需要进入诉讼程序,采暖用户一定要注意在温度问题上做好取证工作,比如请公证处来鉴定温度、低温保持的时间等,用户自测的温度在法庭上是没有证明效力的

集中供暖达不到标准温度怎么办 - —— 可以要求退还供暖不达标所有天数的供暖费用.根据《黑龙江省城市供热条例》规定:第三十六条 居民用户室内温度低于本条例规定最低温度或者合同约定温度的,用户可以告知供热单位.供热单位自被告知之时起10小时内进行现场测温.双...

供暖温度不达标怎样取证 - —— 暖气片的供暖系统是比较封闭的,在内部容易产生水垢和水锈,清理起来也比较费劲,很多时候,供热企业会在热水里面添加一些化学药剂,以此来防止水垢和水锈的产生,但是这是集中采暖对付内壁结垢的方法.如果是单户采暖的话,那么就需要单独进行清理内壁结垢的物质了.单户采暖不要效仿集中采暖的办法,最好请专业的清理人员来清洗内壁的结垢和水锈,不然越积越多,容易发生危险.

供暖公司供暖不好,如何进行取证索赔? - —— 给供暖公司打电话

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供热公司供暖温度不达标,应该怎样索赔? - —— 供热不达标退费标准:低于18℃,高于16℃(含16℃) 按日退还用户日标准热费的30%.低于16℃,高shu于14℃(含14℃) 按日退还用户日标准热费的50%.低于14℃ 按日退还用户标准热费的100%.《济南市居民住宅供热室温检测及退费...

不达标这滋味可不好受,供暖温度不达标该怎样取证 - —— 一是要供暖企业来测温,看测温结果,正规的供暖企业都有测温记录一张表,不管温度达标与否都需要用户签字,这就是证据,你在把当时来温度人员进行拍照或全程录音.二是找第三方进行测温,当然这种第三方地区要求各不相同,但肯定有费用产生,要看你们当地政府是怎么规定的了,比如北京第三方测温,要是测温合格费用由用户出,不合由供暖企业出.

集中供热不达标应该怎么投诉和举证? - —— 你好: 1:根据《物业法》,《供暖条例》你可以到消协,建委主管单位去投诉. 2:室温不达标的可由质检,消协,公证处及供暖单位和建委等有关部门参加检测.并出具书面鉴定书. 3:交费[足额?]而不供,显失公平,是违约侵权行为.理应承担相应的法律责任. 4:你可以依法维权,到人民法院提起民事诉讼,申请其合法主张:加倍赔偿你所交的费用和有关经济损失. 祝你成功!

供暖不热,投诉到法院需要什么证据 - —— 首先,建议热力公司将投诉电话设置成自动录音,当事人也一样可以留下录音证据;其次,当发现暖气不热要投诉时,最好先向物业反映,由物业向热力公司通知,物业公司就可以作为证人;第三,当事人在投诉测温时,可以让与自己没有利害关系的第三人在场,比如社区工作人员见证,但不能随意找个邻居作证;第四,在投诉热力公司时,还可以通过特快专递的方式,这样就能拿到热力公司签字的回执单,这也是法院所认可的证据,而这条也同样适用于热力公司;第五,如果确定要发生诉讼,用户在暖气不热时,也可以请公证处前来公证. 最后,如果当事人拍照取证,最好在有年月日和时间的电视新闻画面旁边拍照取证,这些证据法庭都会综合考量.

采暖期间温度不达标怎么办? - —— 室温不满16℃,可申请测温退费 2009年《太原市城市供热管理条例》出台并规定,太原市居民生活供暖期间为11月1日至次年的3月31日.用户室温需要保持在18℃±2℃,也就是最低温度必须达到16℃.如果室温不足16℃,可向供热行政主管...

请问,如何取得供暖温度不达标的证明?今年有规定供暖温度不达标的凭? —— 由第三方的检测机构检测.首都之窗的网站上有.检测一次600以上.

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