团队管理的关键是授权,授权的关键是什么
将完成某项工作所必须的权力授给其他人,主管将处理用人、用钱、做事、交涉、协调等决策权移转给下属,授权是培养下属、调动下属积极性的需要,高层管理者不能有效授权去锻炼下属,可能还没有认识到管理人才对公司发展的重要性,如果管理者因为担心下属工作不到位,授权是提升下属能力的途径,就是在不断解决问题、实现目标的过程中增加经验和能力,在运用权限自主的决定问题和控制中,将促使目标责任者对全盘工作进行总体规划。
授权是从全局出发,将完成某项工作所必须的权力授给其他人。主管将处理用人、用钱、做事、交涉、协调等决策权移转给下属,通过下属完成既定的任务。团队中的不同层级有不同的职权,权限则在不同的层级间流动,因而产生授权。有效的授权是一项重要的管理技巧,也是从业务高手走向合格管理者必须经过的考验。
不授权团队难以长大
团队小的时候,任务单一,难度小,管理者力能独任。因为能力、经验都优于下属,工作效率、工作质量一般都高于下属。但当团队变大之后,任务的复杂程度变高,没有多人、多部门的协作就难以完成。如果管理者依然不放心、不放手,要么是把管理者累到,要么团队目标被侵蚀。这样团队永远不能长大。
授权是培养下属、调动下属积极性的需要。待遇激励是调动员工积极性的常规手段,提出更高目标,激励员工挑战是培养高层次人才的重要手段。提供成长机会,是公司给予人才的最重要的福利。高层管理者不能有效授权去锻炼下属,可能还没有认识到管理人才对公司发展的重要性,没有意识到公司中只有少数人真正具有大公司的潜质,公司必须尽早识别、培养,在实际工作中促使其成长。如果管理者因为担心下属工作不到位,于是事必躬亲,结果自己手忙脚乱,下属的积极性无法发挥,
授权是提升下属能力的途径。无论多么优秀的人才,如果不经过实践的历练,都难以成长为优秀的管理者。管理大师拉姆·查兰说:“培养领导人才不能听天由命”。所谓历练,就是在不断解决问题、实现目标的过程中增加经验和能力。目标管理是一种能力开发体制,这主要是通过目标管理过程中的自我控制、自主管理实现的。实行自我控制与自我管理,目标责任者必须有一定的自主权。在运用权限自主的决定问题和控制中,将促使目标责任者对全盘工作进行总体规划,改变靠上级指令行事的局面,有利于能力发挥并不断提高。
授权是完成目标责任的基础。目标管理对人的激励,是通过激发人员的动机,将人们的行为引向目标来是实现的。目标是激发这种动机的诱因,而权力是条件。
权力随着责任者,用权是尽责的需要,权责对应或权责统一,才能保证责任者有效地实现目标。
研究表明:现代团队中越来越多的成员,希望获得工作的自主权,希望上级的授权范围能够更多一点,按照自己的意愿和节奏来操作来实现目标。
如何做到有效授权,做到放手也放心
首先要选择恰当的人。工作本身有技能的要求,也有责任的要求。恰当的人就是针对某一项工作在技能、责任等方面匹配。
其次要明确授权的边界。明确什么是可以做的,什么是不可以做的。
1995年2月22日,拥有200多年历史,业务遍布全球的巴林银行倒闭,原因是一名叫李森的业务员做假账,数目及其巨大,以至于被发现时为时已晚。这一切的发生,有许多具体的原因,但其真正的原因,是李森的工作授权边界模糊,缺乏有效的监督、管理,使其能够长时间冒险、失败、隐瞒,小漏洞累积成大窟窿。多年后李森写了一本书《我是怎样搞垮巴林银行的》,披露了其中的许多细节。
第三要给予及时的指导
指导的时机选择要恰当。孔子说:“不愤不启,不悱不发”,不到他努力想弄明白而得不到的程度不要去开导他;不到他心里明白却不能完善表达出来的程度不要去启发他。
一定要给下属足够的信任感。如果不是特别要紧的事情,要学会能够忍住自己,不插手正在进行工作。当然,不出手并不意味着可以放任这件事情,而是要学会用一只眼睛瞄着这个事情,随时做好在必要时出手的准备。领导者放权之后,如果还要亲自出手,一定要知道,这个你亲自动手的机会,是个指导下属的好机会。不能让下属觉得你的指导行为是一种不放心。指导一定要做到精准化,争取带来下属能力的切实提升。
第四、授权并不是放下责任
领导者要对最后的结果负责,所以授权并不是放下责任。正如洛克菲勒所说:“无论授权到何种程度,有一种东西你永远不能放下,就是责任!如果责任都放下了,就是退位。领导者常犯的错误是,以为授权了,就把责任也交出去了,而不知道自己要对部下的工作绩效负全部责任。”
总结
授权是团队运行的关键。授权不走样,必须明确授权的边界,给下属及时的反馈和指导。授权的深层目的是培养人,而不仅仅是为了完成某项工作,所以对下属的指导、反馈就不应该是具体的做法,而是对他能力增长的帮助。