“精致省”成家电消费新趋势 11.11京东以“实在”家电焕新用户生活

这一点在堪称消费晴雨表的家用电器领域更为明显。产品价格和服务体验依然是消费者选购家电的首要关注要点，同时精致化、多元化也成为家电选购新趋势。携手众多家电厂商推出海量家电好货与福利，优惠券、性价比、薅羊毛成为网络热词，昔日高端高价的大屏、大容量耐用家电定位变得更加亲民。京东家电联合家电品牌推出了大量省钱、实在的家电产品促销组合，家电成套买也成为了消费新趋势之一“

近期，各大电商平台的11.11活动已经全面开启，今年的11.11消费者明显回归理性，选购产品主要聚焦价格和产品功能本身，既要价格实在，更要精致多元。性价比、质价比、实惠量大等消费逻辑逐渐成为主流，这一点在堪称消费晴雨表的家用电器领域更为明显。据京东家电联合京东消费及产业发展研究院，近日发布的《当代成年人“精致省”家电消费行为图鉴》（以下简称《图鉴》）显示，产品价格和服务体验依然是消费者选购家电的首要关注要点，同时精致化、多元化也成为家电选购新趋势。京东11.11期间也针对这些全新的消费趋势，携手众多家电厂商推出海量家电好货与福利，旨在以更实在的价格、更实在的商品和更实在的服务，为想要焕新生活的用户提供多元品质选择。

家电消费首重价格 “实在”成购物最关键要素

“洗衣坚持手搓，省电省水；大衣哥哥穿小了，改改妹妹穿；超市排队一小时，只为领6个免费鸡蛋……”老一辈的节约思想，已经刻在骨子里。而越来越多大手大脚的新生代也开始顿悟，纷纷开始改变自己的消费观念，优惠券、性价比、薅羊毛成为网络热词，“新节俭主义”大行其道。年轻一代理性消费起来，连长辈父母也要甘拜下风。据《图鉴》显示，价格成为大家关注的重点，77%成年人购买家电将性价比的重要性排在了首位，其次才是同样大热的智能、健康与绿色。

近年来，伴随消费升级和人均居住面积的增长，家电行业消费也出现了很多新品类和新变化。昔日高端高价的大屏、大容量耐用家电定位变得更加亲民。为了满足大家少花钱办大件的想法，今年京东11.11，京东家电联合家电品牌推出了大量省钱、实在的家电产品促销组合。据《图鉴》统计，65英寸以上电视销量增长150%，小家电中的5L空气炸锅销量增长200%。其实观察身边人也不难发现，就拿电视来说，近年来大家都在坚持买大不买小，电视越大越好看，新购或焕新的消费者，购买电视，往往65寸起步，75寸不嫌大。由此可见，居家生活时间的增长，把更多忙碌的身影拉回客厅厨房，更大的电视，大肚能容的冰箱，悄然成为消费者的新宠。

除了“买大不买小”之外，“买套不买单”家电成套买也成为了消费新趋势之一。据《图鉴》统计，随着厂商套购让利的加大，叠加消费者对家居家装一体化、标准化需求的增长，2022年，堪称经典搭档的冰箱洗衣机冰洗套购增长90%，品牌套购也增长了100%，说明越来越多省心省钱的套购省钱秘籍已经被精明的消费者发现。

服务体验成家电消费焦点，以旧换新备受消费者青睐

购买家电，收获的是一段长期的体验，从新购家电的可靠使用到旧家电的焕新处理，消费者购买家电，不仅对价格、性能、品质有了更高要求，同时对平台和品牌的服务能力，也提出了新的考验。有数据显示，在购买家电时，90%的消费者认为“服务”十分重要，可见，价格必须足够有吸引力，服务好同样也是必需品。

服务是一项长期主义工作，包含常规的送货安装和售后，也涉及到了老旧家电淘汰换新。作为全球最大的家电生产国与重要的消费国，我国目前正步入家电报废高峰期，淘汰的废旧家电量以年均20%的幅度增长，2022年预计报废家电规模达2亿台。来自《图鉴》的统计数据，超七成消费者关注送装时间和服务保障。京东家电11.11配送服务、即送即装和180天只换不修服务受到好评。同时，京东家电以旧换新业务也备受消费者青睐，电视、冰箱、空调、洗衣机以旧换新订单量同比增长均超过150%。同时，不少消费者开始体验“跨品类以旧换新”服务，将家里的旧手机、旧电脑换成新的家电产品。

精致生活需要科技新品 新兴家电引领消费新潮流

现代人买家电，仅仅省钱、实惠哪能够？体验经济时代，精致生活才是大家的终极追求，要勤俭节约，更要精致惬意。家电新品类的兴起，让精致生活得到了更好的满足。《图鉴》显示，新兴家电品类今年成交额同比快速增长，新风空调同比增长320%，游戏电视同比增长190%，洗烘一体洗衣机同比增长190%，连公认进入存量市场时代的电冰箱，超薄平嵌式细分品类也收获了90%的涨幅。有网友感慨地道出了消费者心声：“冰箱嵌入超薄才可以，厨房一体化设计美美哒！洗衣、干衣一机搞定，再也不怕阴雨天，洗烘一体洗衣机真香！”

另一方面，能够全面提升生活精致度的新兴小家电也成为现代人购物车里的宠儿。新兴品类搜索频率大涨，很多人都在搜“洗鞋机”。电动牙刷同比大涨150%，有些始料未及，看起来大家要求的牙齿清洁体验也逐渐向着精致的方向发展。新兴家电同时也成为搜索引擎中的“香饽饽”，超薄冰箱、洗鞋机、4K全面屏、风管机分别成为了各自品类搜索量的第一名。检索数据不说谎，原来大家都在搜。

如今，理性消费、精打细算成为人们选购家电的新趋势。相比往年复杂的规则让消费者望而却步，今年11.11各大厂商更加注重消费者购物体验，以实在的价格、实在的货品和实在的服务给到消费者惊喜。京东家电不仅为大家带来海量“抄底价”家电好物，还有“大牌直降20%起”的超值优惠。另外，还有PLUS会员专享1450元超级补贴、以旧换新再减300元起、成套买再享折上折。

值得一提的是，为帮助新装消费者轻松掌握家电配送上门时间，京东还将大家电配送时长由40天升级到90天，以满足消费者先享受价格，再预约收货的需求，这个11.11京东家电力求从服务和产品上给消费者更多幸福感。目前，“好货、好价、好实在”京东家电11.11活动正火热进行中，追求“精致省”生活的你，值得关注。