民航局：立即排查隐患！广州白云机场设家属接待区

中国东方航空云南有限公司一架波音737客机在执行昆明至广州航班任务时，东航客机具体坠机地点为梧州市藤县琅南镇莫埌村，事发后多名村民前往现场参加救援，她看到相关消息后赶到飞机坠毁现场，她在现场看到许多警车停靠，警方提醒附近的民众离开。首战力量已抵达失事现场展开救援，首批救援人员已于当日17时30分前抵达失事现场展开救援，增援处置飞机失事后的救援工作。

昨天（3月21日），中国东方航空云南有限公司一架波音737客机在执行昆明至广州航班任务时，于广西梧州上空失联。已确认该飞机失事。机上人员共132人，其中旅客123人、机组9人。

昨日报道 ↓↓

据央视新闻昨晚21时48分消息，记者在埌南镇莫埌村设立的临时指挥部了解到，据救护人员介绍，他们下午四点左右抵达现场等待，目前还没有得到失联人员消息。

现场

现场村民称一度浓烟滚滚

据广西壮族自治区应急指挥部，东航客机具体坠机地点为梧州市藤县琅南镇莫埌村。

莫埌村距离事故现场大概6至8公里，一位村民向记者透露，事发时正在休息，被一声巨响吵醒，以为是打雷。该村民还表示，事发后多名村民前往现场参加救援。

3月21日下午，广西梧州藤县消防方面向南都记者表示，当天14时40分左右接到村民报警，称在莫埌村发现飞机残骸。

据悉，失事客机坠落于林间，坠毁后曾引发山火。

当日下午，广西梧州藤县埌南镇一位村民告诉南都记者，他家距离坠机地点大概有10公里左右，坠机发生时他听到一声巨响，以为发生了爆炸。在该村民向南都记者提供的视频中可以看到，事发现场浓烟滚滚。

同日下午，镇上一家餐馆的店主告诉南都记者，当天16时左右，她看到相关消息后赶到飞机坠毁现场。据她描述，飞机坠毁地是一个山头，距离镇中心较远，当她到达现场时，现场已被封锁，山上的明火已不可见，只看到飘来的烟。

这位居民称，事发地山路比较崎岖，大型消防车无法通过。她在现场看到许多警车停靠，警方提醒附近的民众离开，并且还将要封锁另一个山头，从而控制人流量，开展救援工作。通话期间，南都记者可以听到电话那端传来的警笛声。

救援

多地迅速投入力量赶赴现场

央视新闻当日17时15分许发布消息称，梧州藤县应急管理局相关人员表示，客机坠毁引发的森林火灾已经被扑灭。各路救援力量正在紧张投入抢救。

南都记者获悉，当日下午，广西消防救援总队迅速启动应急预案，全勤指挥部赶赴现场，调派南宁、柳州、桂林、北海、玉林、贺州、来宾、河池支队538名消防救援人员前往增援。截至当日17时许，首战力量已抵达失事现场展开救援。

其中，梧州市消防救援支队接警后，立即调派23辆消防车、117名消防救援人员前往救援，首批救援人员已于当日17时30分前抵达失事现场展开救援。当日15时25分，南宁市消防救援支队接到广西消防救援总队调度要求，迅速集结20辆消防车，91名消防救援人员，5条搜救犬前往梧州，增援处置飞机失事后的救援工作。

此外，广东省消防救援总队也于同日下午派出5个支队、97辆车、505人赶赴增援，陆续抵达现场。

与此同时，机场、航司等方面也相继启动应急机制及展开联络工作。

17时许，南都记者从权威信源获悉，广州白云机场正筹备成立专项工作组，负责乘客家属联络等相关工作。

17时30分左右，东航发布消息称，已启动应急机制，派出工作组赶赴现场，并已开通家属应急援助专线。目前，东方航空官网首页已变为黑白色。

昨天，东航发布公告表示，公司对本次飞机失事中遇难的旅客和机组人员表示沉痛的哀悼。

昨晚，东航相关工作人员告诉南都记者，目前还在进行家属信息核实工作，已经有家属主动联系登记信息，后续安抚处理工作会进一步公布。

目的地

广州白云机场设家属接待区

现场进行名单核对

傍晚6点许，南都记者在白云机场一号航站楼到达区看到，有机场工作人员举着牌子，上面写着航班号，接待前来了解情况的家属，并引导到指定位置。

广州白云机场T1航站楼28号和29号门之间设置了临时接待区，部分家属在接待区内等候消息，接待区外围则被屏风遮挡。记者了解到，每位家属都有专门的工作人员陪同，有工作人员在此处核对名单。

期间，有人接到电话后放声痛哭，亦有人瘫坐在长椅上。一度有工作人员向临时接待区内递送氧气瓶。

据了解，航司已经在机场附近联系好酒店，会有医护人员陪同家属到酒店休息并等待更进一步消息。

白云机场延误航班信息屏幕显示，从广州飞往昆明的航班取消。现场工作人员介绍，该航班执飞飞机即是21日当天从昆明飞往广州的飞机，如果按原计划飞行，它会落地后再折返昆明。现发生坠毁事故，所以折返航班被取消。

在广州白云机场的乘客王先生看到新闻后，百感交集地发了一条朋友圈，在网上流传广泛。

他原本应该乘坐的，正是坠毁客机的后序航班——从广州返回昆明的。18时许，听到事故消息的王先生，已选择换乘东航另一班飞往昆明的客机。

3月21日18时，王先生向南都记者回忆，得知失事，自己很震惊，第一反应是为机上的人祈祷。“因为原本执飞的是同一架飞机，事故发生后，我们那个航班就取消了，后来我们换到了东航下一趟航班。”

机上的乘客则没有这么幸运。据媒体报道，一名失联乘客家属称，她的哥哥就在这趟航班上，与女友相恋八年之后，原定在下半年结婚。

国内一家保险公司的一名工作人员在现场向南都记者介绍，其公司目前未掌握失事飞机乘客购买保险的名单，他本次前来机场主要是希望快速与家属对接，核查机上乘客购置保险的情况，不过他未能进入临时接待区与家属接触。他还称，后续整个星期都会安排同事前来机场值班，随时与乘客家属对接。

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全文如下

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3月21日14时38分许，东方航空公司航班执行昆明—广州任务时，在广西梧州市上空失联并坠毁。机上载有乘客123人，机组人员9人。事故发生后，习近平总书记立即作出重要指示，李克强总理作出批示。民航局迅速贯彻落实习近平总书记等中央领导同志对东航客机坠毁重要指示批示精神，接到事故报告后立即启动应急机制，开展应急响应，派出工作组赶赴现场指导处置并开展事故调查工作，并第一时间下发《关于加强航空安全工作的紧急通知》和《关于做好民航空防安全工作的通知》，对全行业加强当前航空安全工作提出具体要求。

民航局要求，一要切实加强安全工作组织领导。各地区、各单位要切实以习近平总书记关于安全生产重要论述和对民航安全工作的重要指示批示精神为总遵循，认清当前严峻的安全形势，迅速传达落实党中央、国务院领导同志关于此次事故的重要批示精神，坚持人民至上、生命至上，牢固树立安全发展理念，坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针，正确处理“四个关系”，统筹抓好航空安全和疫情防控，做到“两手抓、两手硬”，切实提高安全工作的警觉性和政治敏感性，严格落实安全责任，坚守民航安全底线。

二要强化风险防控和隐患排查治理。各地区、各单位要切实加强民航领域安全隐患排查，举一反三，从飞机保养维修情况、飞行天气情况、人员资质、操作技能、空防安全等方面，立即、全面排查隐患。务实推动安全生产专项整治三年行动，对照“从根本上消除事故隐患，从根本上解决问题”的要求，切实防控风险，盯紧问题隐患动态清零，盯紧盯住重点单位、重点环节、重点人员，落实防范措施，采取有力措施加强民航安全管理。

三要严格执行规章制度和运行标准。空管部门要加强气象预报和现场天气变化的及时通报，配合机组把好天气关；遇有危险天气、边缘天气，要及时预警，协助机组做好处置。航空公司要严把放行关，增强机组搭配力量，同时加强运控部门的飞行动态监控和风险管控，对飞行中发生的任何不正常情况及时报告，并给予机组及时、必要的技术和决策支持。

四要切实履行安全监管职责。各级监管部门要落实“六个起来”，守土有责、守土尽责。民航各地区管理局要在继续深化行业安全督导的基础上，立即开展行业安全大检查，落实安全监管措施，夯实安全生产责任，防止监管漏洞和死角，坚持“四不两直”，持续开展常态化明查暗访，查摆治理隐患，一追到底、整改到位。要确保各单位认真落实国务院和民航局加强值班工作的要求，严格执行24小时专人值班和领导干部在岗带班、外出报备等制度。完善应急值守联动机制，遇有重要紧急情况立即报告，及时妥善应对，并按程序主动做好舆情应对和安全信息管控。

南方都市报（）、N视频报道

南都记者何嘉慧 翁安琪 黄驰波钟丽婷 杨苓妍 林子沛 杨天智侯婧婧阮姗姗 吴泽嘉 曾俊豪 阮增豪 彭雨欣 徐杰 叶晓文 赵牧 见习记者 黄嘉丰周安琪