煤改电守护密云9.7万户农村家庭“暖暖”的幸福

完善的售后维护网络助推实现清洁低碳取暖的同时，北庄镇营房村煤改电村民冯喜来家中暖意融融。原来取暖用的煤炉已经换成了一台电供暖设备，2021年营房村已有94户完成清洁能源取暖设备改造工作。百余平方米的地暖从今冬开始就由这种以电力驱动的空气源热泵供暖了。农村煤改电用户还可以享受。取暖设备售后维护保障工作越来越重要。密云区形成了区、镇、村、企业多级服务体系联动的报修机制。

密云区持续推进“煤改电”工程，让9.7万户农村家庭拥有了“暖暖”的幸福。完善的售后维护网络助推实现清洁低碳取暖的同时，让百姓春节过得暖身又暖心。

数九寒冬，北庄镇营房村煤改电村民冯喜来家中暖意融融。原来取暖用的煤炉已经换成了一台电供暖设备，还可以根据天气变化自行调控温度。

北庄镇营房村村民冯喜来说道，“我觉得煤改电对老百姓挺实惠的，新农村建设没有炉灰，干净了，还省电，屋里空气也好了，温度也提升了。”

说起村里的新型取暖设备，冯喜来很是满意。跟他家一样，2021年营房村已有94户完成清洁能源取暖设备改造工作。在同村的程丙勋家，百余平方米的地暖从今冬开始就由这种以电力驱动的空气源热泵供暖了。一旦煤改电采暖设备出现故障，可以通过“一键报修”功能或报修电话，享受到便捷高效的售后服务。

据北庄镇营房村党支部书记程丙勋介绍，煤改电之后，村里选择了两个品牌，一个是同方，一个是中广，出现故障和品牌方联系，都能及时到位，及时维修，老百姓也都挺认可的。

电力取暖不仅暖和干净，农村煤改电用户还可以享受“峰谷电价”政策，整个冬天的取暖成本可节省近一半。随着煤改电用户量不断增大，取暖设备售后维护保障工作越来越重要，密云区形成了区、镇、村、企业多级服务体系联动的报修机制，成立应急抢修工作队，备足必要的维修零件和应急取暖设施，快速解决供暖设备故障问题。同时为应对天气骤降可能带来的用电量突增等情况，电力部门持续加强对煤改电线路、台区负荷的监测工作，保障煤改电用户取暖用电无忧。

据煤改电设备供应企业客服经理李红霞介绍，煤改电设备供应企业在煤改电村设立了售后服务点，有专门的村级管护员24小时值守，接到报修后第一时间上门检修，特别是在春节期间，加派人手，做到随时待命、及时上门，保证设备正常使用。

据国网北京密云供电公司运检部副主任马跃介绍，国网北京密云供电公司提前安排运维人员对煤改电村的供电线路及电力设施开展全面隐患排查和治理，逐条线路、逐个村庄编制煤改电供电保障“一线一案”“一村一案”。同时充分发挥供电服务指挥中心作用，利用大数据分析，掌握电网设备运行情况，实现各类故障的提前预防与快速处置。

清洁取暖，一头连着蓝天白云，一头连着百姓冷暖。截至目前，密云农村地区煤改清洁能源已实施265个村9.7万户，80%以上的农村居民实现了冬季采暖“无煤化”。“煤改电”工作的全面推进，进一步提高了农村居民冬季取暖清洁化水平，减少了大气污染物的排放。据数据显示，2021年密云区空气质量达标天数达到创有监测记录以来最好水平的301天，改善程度位居全市前列；其中一级优天数达158天，排名全市第一。