做淘宝的遇到故意差评的买家都是哪里的,好评率只有百分之六十的买家算低了吗?
一个小小的评价让卖家如此的紧张和重视自己的评价和信誉,也许连平台设计初衷都意向不到如此威力,淘宝,美团,滴滴卖家骑手们都很重视自己的评价,但是不一样,美团和滴滴的骑手司机差评是要被平台处罚的,而淘宝美团商家们的差评只是其他顾客购买时的参考,既然重视自己的评价,那就把自己的服务做好,商品品质做好。
平台也好,消费者也好最希望的看到的是顾客的真实评价,而不用任何人为的干扰,这样可以帮助他们在购买商品和服务时进行正确的决策。如果你的商品你的服务确实是无懈可击我相信也不会有人恶意差评的,恶意差评的人他很难自圆其说,确实评价是规范商家的杀手锏,对规范商家的行为起到了很重要的作用。但是我们商家很多时候的差评不是因为我们自己,有的时候是物流造成的责任,顾客也会给我们差评,这个时候就显得比较冤了。
既然评价如此的有效,能不能给物流评价,来提高和规范物流的行为,让卖家好评率不要因为物流不给力而下降呢?其实物流领域这样的平台也已经出现了。这就是快递物流第三方平台51快配app。我们来看他的模式,发货寄快递信息输入平台形成电子发货单,接单人根据发货单报价,发货人根据报价查看接单人的资质评价以及是否有保证金,将运费支付平台,到货点确认键接单人秒收运费。不仅可以评价,还平台担保到货再付运费,接单人还可以根据发货人的要求交保证金,和淘宝的模式几乎是一样的。这对规范物流企业的行为非常有帮助。下图是快配app的评价页面截图: