这其实是两个问题,第一个是如何看待收购。第二个是是否又有新的风口。但这两个问题的回答,首先都要从国民经济,从中产阶层逐年增加的角度来说。中国这艘航母已经起步,国民经济层次的提升不可避免,用十九大的报告的话,叫做人民对美好生活的向往。所以如果不出其他意外,中国将成为有史以来世界最大的持续时间最长需求最高的奢侈品市场。如何在这个奢侈品市场中抢先卡位,这其中一个重要的问题就在于客户忠诚度的培养。这是战略目标,具体细化来说,要先有庞大的客户群体,再从其中培养一大部分的会员,再从会员中选择部分客户进行细化培养,比如说时尚潮流客户,比如稳定消费力的客户,比如不同年龄阶段,不同消费水平阶段,不同欣赏价值的客户群体。从这个维度来说,国内大部分企业都在扩大客户群体,培养会员的层次。所以有钱有资源就要大胆投入。这是一个层次的回答。还有非常重要的一面,产品的特性,奢侈品的产品,首先是产品,千万不能让客户觉得不值,或者觉得被当冤大头一样的欺骗,其次才是奢侈品的特性赋予。做奢侈品千万不可颠倒顺序。结合起来的意思就是,必须要细分的产品线,比较低端的要有一大波中等水平的会员,让会员觉得买的是值得的。在往上的高端必须要有特色,跟低端要有区分,让会员觉得实在与专用与高端的融合,再往上的高高端,其实就是让客户觉得只买贵的,不买对的。小米目前就在第一层次,未来会有大的发展。
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