与运营商纠纷到工信部申诉，运营商还是维持原来的决定，那到法院起诉还有胜诉的可能吗？

应邀回答本行业问题。

其实就和运营商纠纷到工信部投诉，运营商还是维持原来的决定，到法院起诉是否会胜诉的问题。做为一个一直在通信一线的工程师，经常的去处理运营商的投诉的一线工程师，可以非常明确的告诉你，法院是否胜诉和你是否投诉工信部没有任何关系。

绝大部分的投诉工信部的投诉，等到了对自己比较有利的解决方案。其实这个问题并不是说运营商有理没有有理，而是金额比较小，运营商懒得纠缠。三大运营商怕不怕工信部？其实挺怕的。但是要知道，运营商每年的投诉其实量还是挺多的，有几件不能处理的，比例来说也是可以接受的。对于运营商而言，一件两件的投诉无法解决，其实关系也不是很大。

而投诉到工信部的投诉，其实并不都是正当的。比如投诉运营商基站辐射影响了生活，要求运营商拆除基站的。比如月租费5元，信号不好要求赔偿5000元的。再比如办了一条宽带，觉得网速慢或者上不去网，影响了他炒股要求赔几十万的。这类的投诉，其实并不是很罕见。

一般的投诉，小小不严的，运营商也就妥协了，但是也不见得一定就是运营商没有道理，而最关键的地方其实是在于金额不大，所以运营商也不愿意花费太多的精力，说实话就是“懒得理你"。

而一些运营商觉得不愿意接受工信部调节的投诉，往往是涉及到金额比较大，或者是运营商有足够的理由，再或者是运营商的权限无法办理的问题。而这些，其实也是挺常见的。

工信部并不是法院，所以，工信部调节失败的投诉，法院如何判决是不受影响的。工信部的不少投诉处理，其实比较类似于调解，总体的思路是”减少纠纷"，而谁对谁错，很多时候并不是很重要。

法院的判决是要讲证据的，和工信部的调解却是不一样的。

用户投诉运营商，有成功的案例，也有失败的案例，具体就要看各自都有什么证据了。但是也不排除，运营商为了怕麻烦，再接到法院的传票之后，主动的妥协，这也是有的。

总而言之，和运营商的纠纷，虽然就个人而言并不建议你去打官司解决，但是打官司的胜负和工信部调解成功与否，是没有关系的。

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