如何做好公关人？

最近热播的《完美关系》，讲的就是公关人。

近几年公关题材的剧很多，英剧《Flack》，法剧《百分之十》（专门说演员经纪人公关的），TVB《幕后玩家》以及《珠光宝气》（《珠光》严格意义算商战剧，但里面有不少经典公关干货），这些剧的职场片段都可以当教科书来学习。

什么是公关？PR，public relations，公共关系，这是一门专业学科。

说露骨一点，品牌或者明星个人形象好不好，主要靠公关去做幕后推手。

打通服务对象与大众的沟通桥梁，就像交朋友一样，没间隙没误会的朋友关系是好的，否则就是不堪一击的塑料姐妹情。如果做好公关？1、从执行层面讲，公关需要全能：媒体关系、舆情监测、文案撰写、活动执行、危机处理……全面的工作能力，才能确保面对复杂局面游刃有余。

2、从细节处说，沟通技巧、高效管理甚至肢体语言表达，都是失之毫厘、差之千里。

比如：

如何巧妙沟通，不过分抖机灵，不让媒体或者客户反感。

如何高效地管理自己和管理第三方合作伙伴，比如大型时尚晚宴之前，酒店服务员要认真叮嘱，手机上交，注意表情和仪态。

如何善用肢体语言，帮客户在道歉发布会上靠同情牌秒速洗白白，这时候是演技变形计。

3、从大局上说，客户为上。

忘掉对错，关注客户，争取双赢。

公关是很奇妙的工种，如果你把业务能力掌握好了，你生活中的情绪管理以及解决问题的能力也会相应提高。

因为你每天都在接受各种挑战，你每天都要遇到各种奇形怪状的人。