O2O模式的核心是解决了用户的哪些需求？

O2O从字面上理解，是线下与线下的融合。

如果广义的理解，O2O就将互联网思维与传统产业相融合，突破线上和线下的界限，实现线上线下、虚实之间的深度融合，其模式的核心是基于平等、开放、互动、迭代、共享等互联网思维，利用高效率、低成本的互联网信息技术，改造传统产业链中的低效率环节。

要通俗的理解O2O可以看一下用户案例，就是肯德基的微信服务号，它结合了不程序等应用，实现了手机点餐、会员积分、外卖服务、促销活动、生日Party等功能，真正把肯德基的线下连锁快餐与互联网线上服务结合起来了，提升了传统餐厅的效率，并且与客户建立了线下线下结合的无疑链接。

随着移动互联网技术的发展O2O也逐渐向新零售发展，未来的服务业将更加智能、更加人性化。