口碑营销和病毒营销有哪些规律？

口碑营销和病毒营销本质上并无太大区别，都是为商业服务，只是方式和时间周期上的不同，前者是长期计划，循序渐进~强化印象~投放~热舆形成的一个过程，后者主要是短期内力求达到效果最大化，在花式上更多一些，比如风格浓烈，特殊的音乐，独特的服化道造型，形成模仿的趋势等等。

在传播规律上，两者都讲究正面传播，尤其是对于方便用户挖掘行为的引导和给予其超预期的体验，这两点比较关键。

前者主要是通过媒介传播过程中，让用户就能明白了解产品中的主要卖点，功能和大概实际达到的效果预期，对于产品的理解要超过五成，比如一款电动平衡车，大家常规认识是上去就能走，携带方便，能进地铁，可以解决堵车等问题，这是对于产品认识的三成，也是这款车和其他拍子都一样的类同点，在营销过程中，车载电池充电周期，可蓝牙连接，可当做一种拍摄工具（当做一种摄影工具比如直行轨道和稳定器这种），危险预警，能开发出一种遛狗模式等等，这些点可能不属于主要功能，可在宣发中提及，在官网或VCR中引导用户自己去挖掘体验，在生活用品中，产品能被开发出某种有趣的使用方法，是有助于提高美誉度营造好口碑的关键，这个前提是质量得过硬。