齐心协力,打击盗文,作者们行动起来! 百度文库的盗文简直令人发指(转载)
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十问百度之一:不作恶为何在百度成为空谈?
进入2010年7月,互联网进入中国已经超过了十五个年头。在7月,《计算机世界报》一篇《狗日的腾讯》的报道,揭开了中国互联网领域隐形恶势力的盖子。因腾讯引发的互联网公司霸权、抵制创新、只懂复制等问题,开始浮出水面。这样的恶势力公司,不单单只有腾讯一家。百度,也成为徘徊在"狗日的某某"边缘的一家互联网公司。
当Google公司以"不作恶"作为自己的企业理念,以整合全球信息作为企业运营目标时,以"中国的Google"自居的百度公司,复制和抄袭了谷歌的表现形式,却选择抛弃"不作恶"这样的企业理念和处事哲学,与腾讯公司一样,膨胀成巨无霸互联网公司。在这样的膨胀过程中,加之过度的美化宣传,在资本市场以"中国庞大市场"为基础的渲染,这两家公司几乎无所不做的强势,四处树敌,逐渐成为全网公敌。百度公司以"占有网络资源,控制全网资源,截获网络活力"这样的网络吸血主义作为自己企业运营的特点,并逐渐将这样的要求,夯造进百度的企业经营理念中,慢慢形成一个隐蔽在数十万中小企业、数亿中国网民背后,影响互联网自由和公平的最大敌人。而百度最令人诟病的一些特点,都基于如上吸血主义特点而展开。不作恶,在百度却完全成为空谈。
一、疯狂盗版
百度的盗版,几乎是从骨子里开始。百度在2005年的上市招股书中,明确将自己打造成"中国的谷歌"。虽然,Google公司也因盗版问题和未经许可引用他人内容而成为焦点。但Google公司的发展,整体上秉承了其"不作恶"的特点。而百度公司,从成立伊始,就以踩着Google的脚步前进为己任。从搜索界面,到广告形式,从市场运营,到企业合作,几乎就是Google的翻版。
百度最大的盗版,在于其赖以生存的基础:百度MP3搜索和下载。虽然经过无数轮次的版权官司,百度或输或赢,但百度始终没有放弃MP3搜索下载的侵权行为。同样,这种盗版,也慢慢延伸到其他领域。比如数字图书、网络文学。去年年底,盛大文学宣布对百度提起诉讼(条,说明百度盗版和侵权属于劣迹斑斑。
二、肆意掠夺
除了盗版,百度另一个受人诟病的,就是其掠夺本性。这一点,在百度的"竞价排名"方面表现得尤为突出。很多评论表示,百度对商业利润的追逐,已经到了没有底线的地步。百度对用户搜索权益的掠夺,百度对商业合作伙伴广告费的掠夺,已经到了无以复加的程度。百度为了改善其竞价广告掠夺本性,推出了新的广告系统,但经过一年的试运行,很多客户发现,系统的针对性依然不够,更多广告费用被白白浪费,和百度宣传的最好的中文搜索竞价排名广告不符。在Google被迫退出中国市场的当口,百度的掠夺更加过份和肆意,和"不作恶"的理念渐行渐远,越发显示其贪婪本性。据说百度在看到新浪乐居单独上市,以及ku6网站上市后,在内部提出了一个必须全速拷贝这两者模式的生死令。很快,百度的奇艺网上线,百度的乐居也上线。除了和同行业互联网企业竞争外,百度损害上下游的行为也日渐增多。面对百度的肆意掠夺,经常性有合作伙伴打着旗帜,跑到百度所在北京总部大楼,提出抗议。而百度总有强大的公共能力,化进攻为无形。
三、杀鸡取卵
百度作恶本性,还在于其杀鸡取卵的特性。早期的Google也没有广告,但后来Google学到或者说买到了关键词广告这门艺术,并很快获得了读者和广告商的青睐。百度看到这个机会,也很快把竞价广告模式引入自己的搜索结果页面。但百度不光不顾隐私大做广告,百度的排名广告,则直接代替了真正的搜索结果。很多用户大叹百度搜索结果不准,其实是因为这些不准的搜索结果,都是来自于百度的竞价排名广告。在很多关键词下,搜索结果的第一屏几乎全部是广告,这在全世界也绝无仅有,独此百度一家。百度用杀鸡取卵的办法,抢夺了用户的眼球,把服务网民早就忘到九霄云外。
更可气的是,一家做得不错的企业网站,如果不在百度上做竞价排名,则这家网站的网页收录数量,很可能一夜之间就被清零。为了广告利益,完全无视用户需求。当然,这样的杀鸡取卵行为,百度可归之于市场竞争使然,但百度,远不止只有大家都知道的杀鸡取卵行为。
四、打击创新
百度和腾讯在互联网公司中最受人诟病的,还是打击创新。《狗日的腾讯》一文,质问和批评的就是腾讯压制创新的所为。实际上,百度也一直在压制创新。当然,百度压制其他创业公司创新的,自己的产品却总是做不完善。除了贴吧以其简单原因获得无处发泄用户的青睐外,百度几乎涉足了所有互联网领域,却鲜有特别成功之处。这跟搜索引擎特性有关,也跟百度个性有关。百度做诸多产品的目的不是真要发展所有产品,而是为了竞争,为了打击和牵制对手,将创新扼杀在摇篮中。一个社会如果缺乏创新,这个社会无疑会成为一个死的社会。同样,在企业界,一个创新的企业,长大后却处处选择压制别人的创新,这个巨无霸企业,跟死了的企业,也无异。
本文是《十问百度》系列文章的第一篇。有总括的意味,虽有牢骚,总归希望能拨云见日。后面的一系列文章即将陆续出来,以期剥开笼罩在百度身上的铁布衫,看清一个真正的百度。十问百度,既问百度之作恶,也问诸多百度竞争对手之不足。希望这一系列文章,能告诉我们大家,在中国,互联网公司应该如何抵制互联网恶势力,而创新的互联网公司,自己又该如何做好。(榕树下特约评论员)
№1 管理员于2010-11-03 23:10:04留言
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十问百度之二:百度人民银行的目标之惑
百度上市之日,理想国际大厦的电梯口,贴上了"百度人民很行"的标语。几乎中关村所有做IT的,都认为这是百度目标的写照,将上市作为目标,将上市作为提款机。百度人民很行昭示的是"百度人民银行"的企业目标。同时,这个标语也□□裸地呈现了公司沾沾自喜的一面。随后的五年,百度对金钱的攫取,对合作伙伴的欺骗,全部被这一句玩笑话说涵括。企业缺乏社会责任,上市拿到的钱不用在技术研发上,而首先用在房地产上,用在打造一个百度人民银行的目标上。
在中国互联网市场,最赚钱的不是百度,是腾讯。很多人都知道,腾讯主要赚的是最终用户的钱,而这些用户,大多数属于喜欢"互联网娱乐"的炫耀性消费。而百度挣的钱,基本上是从合作伙伴嘴里抠出来的,是企业为了竞争生存,不得不额外花出的那部分钱。毫无疑问,在互联网领域,令合作伙伴又爱又恨的百度的敛钱之道,对于数万需要依靠百度生存的企业,几乎敢怒不敢言。很多亲百度的投资银行和分析师总喜欢说,百度正因为挣的是企业的钱,是合作伙伴的钱,才有潜力,才有价值,才正当,才不嗜血,才值得投资。
果真如此么?百度只求金钱不讲互联网规则、破坏搜索体验的近乎杀鸡取卵行为,果真值得推崇?
必须拿一个最新的数据来说话。
根据CCTV《每周质量报告》2010年7月份的一个报道( ),互联网成为假药销售的新媒介,其中百度的竞价排名,成为制售假药者的第一帮凶。央视调查记者百思不得其解的一个事情是:这个制售假药团伙把销售收入的四分之三交给了百度公司。那么这些假药制售者为什么要花如此大的代价参加网络搜索竞价排名呢,这样的服务对于这些假药的销售究竟能起到什么作用呢?
记者在调查中了解到,以甘俊波团伙贩卖的假药奥瑞希纳为例,它的最终售价为每盒660元,制造成本每盒31元左右,卖给销售假药的人32元,加 价不过几毛钱,快递费用每盒20元,代收货款提成13元到33元不等。交给百度公司的推广费用495元左右,售假药的组织者最后分得90元左右。
调查至此,假药利益链完整的展现出来,百度公司拿走的竞价费用占了假药销售总额的75%左右,售假人员占有13%,快递公司占有7%左右,制假 人员占5%左右。
一盒假药660元,其中用于百度推广的费用竟然高达495元!据犯罪嫌疑人甘俊波交代,他所购买的关键字,大约为12块钱一次点击。我们假设这些关键词都是被潜在上当者所点击(实际上据很多客户讲,大多数点击被百度的机器人或相关竞争对手所点击走了,也就是很多客户敢怒不敢言的无效点击),我们能算出,要想骗到一个人,大约需要40次点击。
以用户有一半具备判断力的话,实际上如果卖真药,起码也要20次才能有一个人购买。以百度如此疯狂的竞价,一盒药起码必须卖240元才能回本。而真药,往往在百度的"百度人民很行"的不加管束的竞价体系中,永远无法生存。相反,一盒这样的假药,不管价格如何,百度最高可拿到四分之三的推广成本,比银行更银行。
武汉市公安局经侦处副处长 罗彪表示,拥有合法企业的网络运营商和快递公司,为犯罪分子实施犯罪行为客观上提供了不可缺少的帮助。但最后抓的只是用假钞的"假药贩子",而"开办银行"提供广告竞价排名的网络公司,则全身而退。
前几年,反流氓软件联盟《百度医疗医药广告统计报告》提供的一个数据显示,百度竞价排名中,绝大多数依然是违规医疗和药品广告。百度并不承认这一点。自2009年开始,迫于纳斯达克的业绩压力,百度医疗医药类广告又重现江湖。在百度医疗医药竞价排名广告违规被央视曝光后(百度竞价门事件 】
一盒假药从制造到销售出去,百度竟然拿到了495元钱,这种产业链的结果是,百度很有钱,百度很银行,"百度人民很行"的标语,烙刻在中国每一个互联网用户和企业人的脑海中。
百度人民很行,彰显的是百度目标之惑。百度不知道,可以用搜索改变人们的生活,百度只懂得,用竞价排名,可以源源不断地,拿到企业和合作伙伴口袋里的钱。
从企业和股市,拿了钱,却去搞起了房地产,盖起了大厦。据百度自己的报道,2007年1月份百度签得北京市海淀区上地科技园区最后一块空地使用权,宣布将修建"百度大厦"作为百度未来的总部。百度大厦建设用地3.68公顷,东西约115-124米,南北约312米。建筑物东西宽约65-72米,南北长约240米。百度大厦项目总建筑面积为91500㎡,其中地上59000㎡、地下32500㎡,建筑高度30m2007年4月26日,百度大厦奠基、2008年4月30日,百度大厦封顶、2009年11月17日,百度员工正式入驻百度大厦。用百度人自己的眼光,百度建设自己的大厦,完全是为了打造一个为百度公司未来综合研发及办公总部,定位为"外资企业总部大楼"。
中国很多企业,在有了钱之后,首先想到的是盖楼,而不是如何更好地发展。百度也没脱俗。所谓的暴发户心态,注定让百度无法专心于创新,无法专心于回报用户和客户。一栋楼并不能说明太多问题,但有了钱后就盖楼,则足以证明,百度已经进入一个迟钝的老年阶段,胆怯保守,不思进取。而这种不求创新,迟钝应对,胆怯保守的百度,注定会进一步搜刮用户投入互联网的银两,也必然阻碍本来艰难增长的中国互联网用户和创新企业的成长机会。
这种因百度目标之惑产生的种种弊端,也将逐步在百度和产业内显现出来。比如百度几乎复制和抄袭了国内所有主流互联网应用,再比如,很多关键词在百度搜索结果页中,往往有一半是百度自己提供的服务。百度也四处出击,以求掌控中文互联网的生态主动权。而四处出击的百度,又必须更加变本加厉地盘剥合作企业。但如上面爆出的假药案中所显示的,最终吃苦的既不是百度,也不是制售假药分子,而是因信任百度却最终上当受骗的用户。因为一盒不到百元的药品(可恶的是假药),最终让老百姓以六倍的价格买单,其中又有近五倍价格的投入,奉献给了"很银行"的百度。
多么可怕的一家公司,多么迷惑的一种商业逻辑,多么可怜的一群百度客户,多么无助的一群互联网用户。(榕树下特约评论员)
№2 管理员于2010-11-03 23:11:11留言
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十问百度之三:百度赵本山式文化掠夺何时休?
百度在中国的存在和发展,经历了一个先草根后精英,先山寨后创新的过程。虽然从互联网技术的角度看,这样的公司发展形态,值得中国新创企业借鉴。但百度进入纳斯达克上市后,其发展轨迹却慢慢走出了一条具有自我风格的道路:掠夺。这种掠夺心态,本系列文章的第一篇就已经提及,那就是“摒弃不作恶”。而一个本应扎根中国,具有中国文化特色的公司,却因其贪婪,因其市场竞争的需要,慢慢忘记搜索引擎公司“不作恶”的共同责任,走入一个无所不掠夺的极端。
一个中国式的百度,令人免不了想起来赵本山的发展。最近中国文化艺术界在反三俗,郭德纲因其个人的不当言论,遭致很多人和媒体的集体批评。其中也有一些人对赵本山提出了异议,认为赵本山太过乡土的表演,以及小沈阳等徒弟的现场演出,存在三俗的嫌疑。但实际上,赵本山在文化表演方面的最大问题,是其借助央视平台对俗文化进行掠夺的问题,而不是其表演涉嫌三俗的问题。
赵本山的发展,经历了一个过程。早期因其大俗,土气,不做作,逐渐成为大众喜爱的明星。但随着赵及其众弟子艺术水平的趋一,文化特征的逐渐丧失,人民并不总是喜欢这样的明星。赵本山霸占了CCTV等电视舞台,特别是央视春晚舞台,有意引导了用户的喜好,也促使整个中国的小品类节目十年几乎没什么发展。加之赵本山通过电视台的强势,加入了诸多的植入广告,而这些广告主为了保持自己植入广告的曝光,又进一步促长了这些节目的传播和曝光。媒体几乎每年在赵本山春晚小品后,都会铺天盖地谈及赵本山小品的文化现象、广告现象、社会现象,进而分析出一个“必须夺小品类第一名”的潜台词。这种占有完全无视南方很多不喜欢赵本山小品的观众,赵本山以小品播出捆绑的商业价值为目的,已经脱离了艺术表演,而进入文化捆绑,文化掠夺。
百度的赵本山式文化掠夺,自从纳斯达克上市后,越发明显。百度自从学习Google的广告方式,引入自己独特的竞价排名系统后,搜索结果被彻底商业化,不是以用户最想要的结果呈现,而是以出钱最多的结果呈现,甚至屏蔽一些没出钱但本应占有前列的搜索结果。用商业驱逐公正,甚至良知。而网民在百度的公关手段下,对百度所作所为浑然不知,或者明明知晓,却有苦说不出。因为在谷歌无法正常稳定提供服务的前提下,百度的彻底商业化了的搜索结果,就跟春晚带有无数植入广告的赵本山小品一样,你不得不接受。即使你漠视这种广告侵犯,你漠视全屏都是推广广告的搜索结果,百度依然如此。
进入2008年后,随着百度大量铺开的搜索相关产品线,比如百度百科、百度知道、百度视频、百度新闻等等频道的上线,在百度搜索框中输入某些类别的词汇,比如“航空母舰”等名词性词汇,首屏的结果,几乎没有任何外部网站的链接,第一屏几乎全是百度内部搜索结果。第一条是“百度百科”的结果,第二条是“百度视频”,依次还有“百度图片”、“百度贴吧”等关于航母的内容页呈现在百度搜索结果中。几乎所有百度用户,都对百度这种掠夺式搜索呈现表示愤怒。但所有用户,对占有60%以上搜索份额的百度,却没有任何其他办法。只能戏称“百度站内搜索”。这样一个杀鸡取卵的做法,必须和百度的“文化掠夺”发展思路结合着起来,才看得明白。
百度的文化掠夺,还体现在一系列百度产品身上,比如mp3下载。早期百度靠盗版mp3下载得以发展,一旦百度mp3占有大量市场份额后,百度的mp3下载排行数据,也成为其敛财的工具。一个盗版违法的行为,竟然因为绑架了大量的用户,而合理合法,给洗白了。就跟电视小品中,植入大量与节目无关的品牌广告内容一样,一开始用户愤怒不解,随着成为习惯,不得不接受一样。一个讽刺卖拐的小品,发展到最后,结果成为卖拐的。这就是百度搜索文化掠夺的副产品。而最近百度文库大量盗版盛大文学以及诸多出版社图书的做法,更加是这种文化掠夺的表现。百度文库采用Flash阅读技术,可以做到防盗版的效果。如果不是注册用户并登陆,用户只能通过Flash阅读器阅读成千上万假借用户名义上传的盗版文档内容,不能拷贝,不能下载,只能阅读。盛大文学CEO侯小强曾怒斥百度流氓,并起诉了百度贴吧大量盗版盛大文学原创内容的行为。但这边官司还未正式有结果,百度很快推出了一个新的文库系统,以用户上传内容的形式,准备彻底将盗版文字洗白,把责任推给百度用户。这一招,估计很多门户网站都不敢做,唯独百度做了。百度除了在内容上掠夺外,最近的发展是,百度正悄然进军软件客户端领域,欲进一步榨干自己数亿用户的用户价值。报道说,百度已经正式推出电脑管家,第一个是PK掉360安全卫士,还将陆续推出输入法PK搜狗等,推出下载管理器PK迅雷等,一张想要覆盖其他互联网服务商的大网,从天而降。
正所谓,赵本山敢去央视批判卖拐的骗子行为,但也只有赵本山,敢于在央视的舞台上,公然卖拐。商业掩盖和保护下的俗文化,慢慢值钱了。但这种值钱了的文化,又慢慢不值钱了。百度搜索结果,也一样如此。只是随着用户对“百度站内搜索”的不满,百度的掠夺式发展,能到一个怎样的极致?百度这种赵本山式文化掠夺,何时休?(榕树下特约评论员)
№3 管理员于2010-11-03 23:12:14留言
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十问百度之四:竞价排名,百度为何不忏悔?
百度从诞生到现在,如果说有什么救命稻草,这跟救命稻草一定不是百度自诩的"技术创新",也不是百度所强调的"人才战略",自然也非百度在上市时重点推介的"中国的Google"以及"巨大的中文互联网搜索市场",而是脱胎于Google的搜索广告形式,文字广告。而文字广告这根救命稻草的核心,就是百度的竞价排名。
什么是竞价排名?顾名思义,竞价排名就是要通过价格的竞争,来决定搜索结果排名的位置。这是一种按效果付费的网络推广方式。竞价排名的基本特点是按点击付费,推广信息出现在搜索结果中(一般是靠前的位置),如果没有被用户点击,则不收取推广费。但想要排到前面,则必须付出比竞争对手更高的价格。也就是说,想要博得比竞争对手更多的点击可能,就必须选择比竞争对手更高的单次点击价格。竞价排名在百度的宣传下,声称有如下几个特点。竞价结果出现在搜索结果靠前的位置,容易引起用户的关注和点击,因而效果比较显著;搜索引擎自然搜索结果排名的推广效果是有限的,尤其对于自然排名效果不好的网站,采用竞价排名可以很好弥补这种劣势;企业可以自己控制点击价格和推广费用;企业可以对用户点击情况进行统计分析。
通过百度的营销,竞价排名这种方式,很快给百度带来了持续的收入。但经过最近几年疾风暴雨式的发展,竞价排名中凸显的问题也慢慢呈现出来。网络上对竞价排名的诟病之词越来越多,前几年,甚至发展到隔一段时间都会有人打着条幅到百度总部去闹事,声称百度的竞价排名恶意点击和恶意吸费等。央视也连续多次曝光百度竞价排名存在的弊端。包括排名造价,竞价排名搜索导致假医药信息泛滥等。著名互联网评论员陈永东甚至怀疑,百度竞价排名,是不是从一开始推出就是一个错误。他总结出竞价排名的四大弊端:
1、付钱多的排名就靠前--难免见利忘义。这是"竞价排名"最本质的错误。因为搜索引擎对网民访问各种网站有着引导作用,其排名应该是对应关键词最公正的排名(一般按点击率),然而,竞价排名却因谁付钱多就排名最靠前,其排名的逻辑与钱挂上了钩,自然就变了味。
2、对拒付者予以屏蔽--难免公平缺失。也许百度声明这只是部分内部员工的个人行为,并称要对这些员工进行处理,但是毕竟这种情况的出现了,难免就出现了不公平。况且,在互联网相关监管措施缺位的情况下,单靠搜索引擎网站自律是远远不够的。
3、对广告者疏于审核--难免李鬼频出。也许百度声明这也是部分内部员工的个人行为,但已经出现的事实不容否认:有假冒公司的广告占据了排名靠前的位置,有没有牌照的公司堂而皇之地通过搜索引擎大赚特赚。难道只要给钱,李鬼可以替代李魁,假的就可以招摇过市?
4、在结果中鱼龙混杂--难免出现误导。因为竞价排名,百度搜索引擎的最前面几个几乎都是付钱买来的排位,虽然有"推广"两个字跟在后面,但许多搜索结果中前五个付钱的结果已经占据了几乎整个屏幕,而其中又可能有不少前面提到的李鬼,自然会出现误导消费者的情况。(/)
百度竞价排名体系除了具有上述四大弊端,对于广告客户,还存在着几个明显的问题:
1、恶意和虚假点击:
很多客户,哪怕是百度竞价排名的忠实客户,仍免不了有一个大大的疑问:是谁消费了我的百度竞价排名广告费?谁在替百度花客户的钱。百度存在着大量虚假点击,客户的广告费用,被莫名点击走了。而恶意点击,则让客户的钱根本起不了作用。想要分析出到底谁是有用的点击,几乎成为不可能。百度承诺带给客户的都是有效客户,但做久了竞价排名的,都知道,自己的广告,有60%以上是被一些莫名的点击走了。这群点击者包括:竞争对手的恶意点击,站方相关机构的虚假点击,推销员无谓的点击,对广告客户有意见的泄愤者的恶意点击。大多数企业也相信百度有能力遏制这种恶意点击,但很可惜,大多数客户的感觉是,广告越投越多,效果越来越不明显。
2、无处不在的虚假宣传:
百度竞价排名,孳生了大量的虚假宣传。这是不得已的事情。如果不虚假宣传,高额的单次点击成本,几乎无法带来利润。只好靠卖假药等来支撑这样的竞价体系的存在。jia药卖出一盒的成本,多数被百度所收取走。而无处不在的虚jia宣传,也让一些正经做生意的,没法通过不百度竞价排名做成生意。据央视的一个调查,一条jia药利益链中,百度公司拿走的竞价费用占了jia药销售总额的75%左右,售jia人员占有13%,快递公司占有7%左右,制jia人员占5%左右。所谓的劣币驱逐良币,你要想在虚假广告中生存,要么也造假,要么付出更高成本排到更前面。这样的结果只能是,百度收入越来越高,而客户则群体性陷入一个恶性循环。
3、忌惮百度搜索降级,不得不长期维持投放。
网站搜索结果可能遭致降级。这几乎是很多小网站,小企业对百度最敢怒不敢言的地方。所谓搜索结果降级,就是如果百度竞价排名部门看中某家网站有不错的搜索结果排名位置,或者某些网站做过搜索引擎优化(SEO),而又没有给百度付钱进行推广排名。一般接到过百度推广部门的电话要求推广而没进行推广合作后,很快会发现自己网站的自然排名开始靠后,甚至被屏蔽掉的现象。或者推广一段时间不再续费,则自己网站的网页收录数会明显减少。对于这个最受诟病的问题,百度在自己的推广首页发了一个声明:
一段时间以来,有谣言称企业或个人不签约百度推广服务,百度就会对其网站进行降权、屏蔽、拒绝抓取等措施。百度公司在此郑重声明,百度过去从未,将来也绝对不会出于百度推广销售的目的,对各类网站采取上述不适当的行为。
虽然百度如此声明,但小企业从不愿拿自己企业的性命跟百度对抗,对百度有所忌惮,即使推广效果不再明显,也不得不长期投放广告。
4、明知不可为而为之。
客户也不想因自己的竞价排名行为影响用户搜索体验,但又找不出更好的办法。百度将搜索结果和排名结果摆到一起的显示方式,让有的客户不得不购买和自己产品并无实际关系的关键词。搜索出来的结果,完全和用户想要的结果不一样,靠欺骗用户的点击来获取关注,几乎是杀鸡取卵,明知不可为而为之。有的热门关键词,首屏几乎全部被推广和竞价排名的链接所占据。搜索用户无任何搜索体验可言,广告效果自然也大打折扣。
竞价排名,还是恶意点击,已经成为很多百度合作伙伴心中永远的痛。很多企业一年投入数百万在百度做竞价排名,但实际效果不佳。一些骗子企业,卖假药的,卖医疗器械的等,靠竞价排名,收货高额利润的同时,百分之五十以上的利润实际上被百度所攫取。一次十多元的点击收费,如果不是靠卖假药来弥补,几乎无利润可言。百度,用一切手段掩盖竞价排名中存在的各种虚假广告,虚假宣传,甚至逃脱处罚,全然不顾社会责任和企业形象。
竞价排名,不过是通过价格的砖块堆积成的一个虚妄的广告金字塔,让众多小型企业客户明争暗斗,靠出价的多寡,试图爬上这个虚妄的金字塔塔尖。而塔基,则是众多默默付出低一级别竞价的企业,而这类企业慢慢也会被持虚假信息的排名者所挤占。最后的结果只能是,一座互联网广告的金字塔,外面金光闪闪,看起来是为企业广告客户所建造,但最终是为百度公司所建造。塔基最后都转化为百度的收入,塔尖也不过是一种企业的炫耀,虚幻,不可琢磨。
竞价排名如此多的弊端,几十万客户却未见百度有任何的忏悔行为。因竞价排名的弊端多多,百度不得不改变策略,不再使用"百度竞价排名"这个词,而换成了"百度推广"。但换汤不换药,修改了名称,改进了系统,而对客户的驱动力,用竞价排名这种渠道广告换钱的动力没变,对用户和客户的体验就不可能有质的改变。一样存在着各种欺诈和虚假宣传的问题,一样存在着大量的电话推广问题。只要这样,这样一个竞价排名的推广体系,就依然是一座虚妄的金字塔。金字塔是法老的坟墓,我们不希望互联网竞价排名的虚妄金字塔,也成为百度的坟墓。(榕树下特约评论员)
№4 管理员于2010-11-03 23:13:03留言
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十问百度之五-百度联盟恶之花:弹窗病毒假流量该怪谁...
百度联盟是百度购买流量和吸引客户的一个通道。表面上看,百度联盟致力于帮助围绕在百度周边的合作伙伴、中小网站在各自的领域获得成功。按百度的说法,百度联盟致力于帮助发布商挖掘专业流量的推广价值,帮助推广客户推介最有价值的投放通路。自成立以来,百度联盟已成功运营了搜索服务、网盟推广合作及其他增值业务。加盟百度的合作伙伴累计近35万家,不少网民美誉度极高的网站及软件也在和百度联盟的合作中获得快速成长,这些合作伙伴的影响力几乎覆盖所有中文网民。但不管百度联盟如何改头换面,不管百度联盟推出新的服务、认知、统计和结算体系,都掩盖不了百度联盟所带来的恶:病毒式弹窗泛滥、牛皮癣广告防不胜防、假流量无处不在,用户体验乏善可陈、业务员推销不厌其烦等等。
病毒式弹窗泛滥
一说到国内的网站联盟,很多上网多年的用户首先想到的就是弹窗。一旦你安装了某个带有流氓软件特性的软件,或使用了某类服务,免不了被各种弹出式窗口所侵害。360安全卫士成为中国仅次于QQ的第二大桌面软件,原因仅仅是360提供有反病毒式弹窗的功能。多么可怕的网络环境。百度联盟中,因管理不严格,很多联盟网站会用脚本,大量弹出各种窗口。甚至在你离开一个网站后,依然会弹出好几个窗口。一些刚上网的用户,在不知道如何处理这些弹窗的时候,有意无意或点了很多自己并不感兴趣的链接。给百度联盟网站带去小小的收益的同时,更多收益被装到了百度的口袋。这种病毒式弹窗的责任,倒不能一股脑儿推给百度联盟,但色 情信息、木马植入、非法信息的快速发展,跟百度不加限制一味求搜索和广告流量的做法,有直接的关系。
牛皮癣广告防不胜防
2004年,google adsense第一次进入中国。当时的页面联盟广告质量非常高。这一方面有赖于广告发布商遵守规则,另一方面谷歌对关键词的分析很到位,因此用户体验很好。但随着百度联盟甚至一些国内更差的联盟网站的加入,这个市场彻底被丑化。人们将这类广告统称为"牛皮癣广告"。不光表现形式差强人意,主要是内容多为假医假药,性病牛皮癣等被人唾弃的刷电线杆的做法,全转移到百度联盟网站上来。甚至一些涉黄的广告内容也堂而皇之登上广告,为的是吸引用户的点击。
假流量作弊无所不做
谷歌 AdSense的政策是,用户一旦作弊,则终身停用作弊网站的帐号,这种对网站发布商近乎苛刻的审核和监控,保障了广告商的利益,提高了联盟网站流量质量。但百度联盟为了在流量和业务量上超越谷歌,对作弊网站采取睁一只眼闭一只眼的态度,使得很多作弊网站的流量纷纷转向百度联盟,百度联盟的流量质量一塌糊涂,正规的广告商甚至不愿意在联盟网站上投放广告。虽然后期有所改观,但整体上百度联盟广告主,多为打一枪换一个地儿的广告发布商。对假流量能"宽容",为的是换来更好的推广排名,甚至是绑定在百度,不得不硬着头皮做下去。
用户体验乏善可陈
百度联盟近期也开始淘汰一些未签约的网站,以求改善用户体验。这一方面源于央视打击百度做出的应激反应,另一方面百度也慢慢意识到,光有流量没有广告效果,也是一项赔本的买卖。因此有意识地改善了用户体验。但,用户并不买账。这用户,即包括联盟网站主,也包括上网用户。在百度处理站长投诉的贴吧里,质疑百度封站的帖子长达几十页。然而,大多数人尽管愤怒,却又无可奈何。这部分网站主中,有很大部分本身建站素质就低,配合百度联盟的开发,素质也高不到哪里去。而对搜索用户来讲,没有任何广告的页面,才算有良好体验的搜索页面。恰恰这一点上,百度几乎不可能放弃。用户体验乏善可陈,联盟只好再次走入假流量、弹窗等路上去。
业务员推销不厌其烦
与谷歌Adsense在全球热捧相比,抄袭自谷歌的百度联盟,却很少受到网民的喜欢。百度联盟首先是一个山寨化的Google adsense,但其在中国的业务,却又做得比谷歌要好。主要原因是,百度的业务员都是狼性业务员。他们可以连基本的搜索业务都不懂,却不影响他们见到客户就推介他们所谓的"回报率最高"的百度联盟业务。喷得客户云里雾里,也就乖乖地就范,替百度做了枪手,成了联盟,能否挣到钱未可知,却在自己的网站上,到处挂上了百度联盟这样的牛皮癣。你的网站要是被百度业务员看上了,他们一定轮番轰炸你,甚至不惜以降低你网站排名的办法,让你加入联盟。网站主往往也敢怒不敢言。
据易观国际Enfodesk产业数据库《2010年第1季度中国搜索引擎市场季度监测》显示,百度收入市场份额从上一季度的58.4%拉升至目前的64%,谷歌收入市场份额从上一季度的35.6%下滑至本季度的31%。这个份额的很大一部分,恐怕都要归功于百度业务人员不厌其烦的推销。
混乱的管理问题
因"美人鱼"个人文学网站站长"踏雪无痕"拒绝参加百度竞价排名而被百度屏蔽搜索。2005年6月1日,由"踏雪无痕"发起并建立起公益性质的反百度联盟签名网站。而这个踏雪无痕事件中,反映出百度最大的一个管理问题是,百度上海公司的一名员工向踏雪无痕站长索要6000元解封的钱。踏雪无痕心中疑虑得到证实:百度封杀网站的依据并不是该网站作弊与否,这只不过是为了推销竞价排名业务而采用的一种"障眼法"。同样被爆出的有:受"竞价排名"启发,百度与数家公关公司合作,删除搜索结果上一些广告合作伙伴的负面消息,陷入竞价除名丑闻。在网民披露的北京涛澜通略国际广告有限公司三鹿服务小组《三鹿集团公关解决方案建议》中被曝光三鹿集团曾打算用300万广告投放换取删除该公司奶粉污染事件的负面新闻的丑闻。出现了轰动一时的三鹿门。2008年11月8日,首次有文件证实,百度内部确实存在"公关保护"和"负面信息删除"服务。文件显示,提高品牌信誉度正面舆 论引导",以及危机公关中"在网页搜索中屏蔽链接(活链)"都被百度作为"增值服务"向客户推荐。该消息传出后引发业界一片哗然。
上述几大问题,如果不是百度联盟和百度推广存在的混乱的管理问题,就是百度有意而为之的做法。联盟恶之花,就已经不仅仅是恶之花。这些问题,最终汇集到百度是否作恶的企业文化上来。联盟恶之花,到底该怪谁?难道真要怪广告主,怪网站主,甚至怪最终用户?看看央视2010年7月披露的"百度假药门"事件中骇人听闻的数据:武汉警方破获的一起假药案中,一盒假药的成本31元,最终售价660元,其中高额利润并没落进假药制售者的口袋,百度为假药网站提供竞价排名拿走75%收益,高达近500元。怪谁?(榕树下特约评论员)
№5 管理员于2010-11-03 23:14:14留言
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十问百度之六:盗版猖獗,缘何敢以用户的名义?
进入Web2.0时代,用户创造内容(UGC)成为主流。国外由Web2.0技术催生的UGC浪潮,直接创造了Flickr、Youtube等具有创新意义的2.0网站。这类网站鼓励用户创造,但也免不了出现盗版现象。为此,不少影视和音乐公司,没少和Youtube这样的网站就版权问题对簿公堂。但美国因有数字千年法案,加之美国互联网界对用户权限的放大,对搜索引擎的宽容,这样的官司最终都以侵权者删除侵权内容而告终。
早期盗版导致商业网站倒闭
在中国,对Web2.0引发的UGC浪潮,则有完全不同的解读。中国的网络盗版,最早应该回溯到2000年。当时,一些网站为了解决网上内容缺乏的问题,以用户名义,往自己的论坛或后台,转载了大量不具版权的内容。一些门户甚至开辟专门的盗版内容存放服务,旋又将用户个人网站上大量盗版内容转载到自己的频道上,成为自己所谓的具有版权的内容。
2000年,国内最大的正版图书和阅读网站博库网成立,博库网的模式是购买正版图书版权,电子化后,放在网上供用户购买和下载。这样的模式,本身受互联网免费模式的冲击比较大,再一个它购买的有版权图书,在互联网上随时可以下载到盗版的版本,因此网站投入的版权购买费用,根本起不到带来利润的作用。上下夹击下,博库于2002年即宣告倒闭。
也在同时期,□□中文网、晋江文学城、□□添香网等原创文学网站开始起步,直至后来这些文学原创网站被盛大收购,成立盛大文学网,原创文学类网站才算找到了读者付费的盈利模式。但盛大文学网,一样遭受到类似博库网一样的盗版问题。
百度贴吧疯狂盗版原创文学作品
除了有大量小型文学网站直接从盛大文学网旗下诸多原创文学网站中盗版内容外,对盛大文学盗版最厉害的,要算百度。以百度贴吧为例,据盛大文学介绍,几乎每一部热门小说,在百度贴吧里都能找到,而且同步更新,免费供用户阅读。为此,2009年12月,盛大文学CEO侯小强宣布要起诉百度。侯小强提出了盛大起诉百度的几大理由:第一 百度贴吧成盗版重灾区不管理 第二 事实上成为盗版网站重要发行渠道 第三 与盗版网站有利益关系 第四 屡次发函不明确回应. 除四大理由之外 ,百度还操纵排行榜结果和事实上让正版链接必须通过付费的形式才得以展现。2010年3月15日,盛大文学起诉百度侵权一案由上海卢湾区法院正式立案,宣布索赔数百万元。盛大文学合作律师事务所律师游闽建宣读《起诉百度律师宣告书》的部分内容,游闽建在新闻中称,\\"作为国内最大的提供搜索服务的百度公司,在呈现搜索 结果时,没有尽到监测、屏蔽和删除的责任和义务,令盗版缺乏约束,使盗版行为更加泛滥……基于以上诸多原因,我们拟于近期对百度公司正式提起民事诉讼,以 维护著作权人的合法权益。\\"盛大文学法务部经理林华在发布会上,对百度纵容盗版、百度贴吧成网络文学盗版重灾区以及百度拒不删除盗版链接等,展示了截图证据。
百度盗版盛大文学,一方面是充分利用了UGC的特点,放纵用户在贴吧里大量转载和传播盛大文学具有版权的热门作品,以吸引更多用户访问百度贴吧,继而提高百度的粘性,从而为自己的搜索广告保证收益。另一方面,百度贴吧纵容盗版,操纵文学类作品的排行榜。据盛大文学介绍,每年盛大文学在百度投入上千万广告,自己拥有正当版权的作品,往往排名排不过那些盗版网站。往百度贴钱,还买不来正当的名声,百度为了商业利益无所不用其极的做法,另盛大文学感到不可思议。
百度假借用户名义肆意盗版音乐mp3
百度假借用户制造内容的套路,走到了极致的,不是贴吧。而是MP3搜索。可以说,如果没有mp3搜索,百度不可能发展成为中国最大的搜索引擎网站。正是因为百度以\\"搜索来的mp3链接符合避风港原则\\",而让盗版mp3音乐的行为成为百度这里的合法化行为,经过多次和音乐公司的官司往来,甚至打到了美国去的官司,百度mp3盗版进入一条完整的产业链。音乐公司需要听众,音乐制作公司需要传播,歌手需要人气,这些都不得不依靠mp3搜索。百度挟流量以令诸侯,几乎令音乐公司默认其盗版行为。百度除了搜索大量盗版mp3链接外,也大量上传mp3内容,甚至收购盗版mp3网站以逃避盗版指控。类似于千千静听这样的音乐播放客户端网站,都被百度所收购,盗版产业链的上下游,都被百度所控制,成为名副其实的假借用户名义进行盗版的领头羊。
借用Web2.0的名头,假借UGC的做法,甚至不惜进行收购以逃避盗版打击,百度不光进行图书盗版、音乐mp3盗版,与盛大文学官司,与大电影公司官司,与音乐厂商官司的悬而未决,也进一步确认它可以肆意盗版。百度还利用控制别人网站流量的方式逼迫别人就范。
百度文库成网络盗版集散地
百度盗版猖獗的集大成者,是2009年底才发布的百度文库。据榕树下网站以专题形式,披露了百度正成为网络盗版的集散地。并以网页截图形式,列举百度文库收录涉嫌侵权图书作品的情况。从十大出版社、十大民营出版公司、十大作家中分别选取人民文学出版社、长江文艺出版社、辽宁出版集团等出版社,磨铁图书、华文天下、世纪文景等民营出版公司,以及刘震云、郑渊洁、韩寒等作家为代表,通过直接在百度文库搜索相关关键词形式进行调查,结果发现,这些出版社和作家的畅销作品,大多能在百度文库搜索到全文,这种现象严重助长了盗版行为,侵害了出版社和作家的权益。(专题网址:)
连一贯支持宽松知识产权保护的互联网实验室方兴东都认为,百度文库的做法,酝酿着更多的侵权官司,百度无疑已经做过了头:百度文库的模式,让我这个倡导共享开放的人也惊讶不已。理性思考之后,我个人认为,百度如此玩法,已经超越了最基本的界限。百度文库很可能将酝酿最大的反盗版风暴。因为这一模式于法、于理、于情都无法获得支持。百度文库其实就是一个版权内容的大仓库,搜罗了无数书籍、文件、文档等等。这些海量的完全搜集到百度服务器上归百度己有的内容,超越了最最宽泛的知识产权的保护底线。彻底沦为一种无节制的掠夺。北京磨铁图书有限公司总裁沈浩波在北京书展期间,旗帜鲜明地对百度文库盗版有版权内容的行为:\\"讲到盗版问题,我谴责百度,百度文库不单挑战道德,还是挑战法律。我觉得它太流氓了。知识产权拥有者完全可以在某一个时机集体对它进行诉讼。\\"
搜索引擎为了商业利益,打着避风港原则,盗就盗了。但是百度文库的新的近乎猖獗的盗版现象,为何敢以用户的名义?(榕树下特约评论员)
№6 管理员于2010-11-03 23:15:18留言
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十问百度之七:浸入骨髓的盗版基因所带利润如何?
盛大文学日前发布的一份名为《2010中国网络文学蓝皮书》的报告,再次将盗版的矛头指向百度。这也是盛大文学起诉百度以来再次展开的讨伐行动。该报告显示,在30多万网友评选出的\\"十大盗版网站\\"名单中,百度搜索引擎、百度贴吧、百度文库赫然在列。此前,盛大文学CEO侯小强多次指责百度纵容盗版图书,导致盛大文学利益受损。自去年年底起,盛大文学就向百度发起诉讼,指责其侵犯多部小说版权,索赔金额达百万元。
那么,浸入百度骨髓的盗版基因,到底能够百度带来多少利润?如果说盛大文学被百度盗版侵害的损失可以度量,百度因盗版产生的流量收益,是否能算出来。又是一个多大的数量级?
百度的收入80%来自网页广告收入,也即令人诟病的百度竞价排名。只有百分之十几来自企业级搜索服务,还有小部分来自其他网站的搜索引擎费用。网页广告收入中,又有80%来自中小企业客户。百度09年的营业额大概45亿,网络营销客户数量约为25.4万家,一个客户平均在百度花费一万多。而主要收入的网页广告的点击,必须依赖于大量用户的搜索访问。这里面,流量的导入和保持,成为百度稳定收入的主要因素。
北京时间7月22日 (美国东部时间7月21日),百度公布的2010财年第二季度未经审计财报显示,季度总营收为人民币19.14亿元(约合2.823亿美元),同比增长74.4%;营业利润为9.718亿元人民币,与2009年同期相比增长129.8%;第二季度净利润为人民币8.374亿元(约合1.235亿美元),同比增长 118.5%。这其中特别要注意的是,百度第二季度流量获取成本(TAC)为人民币1.856亿元(约合2740万美元),在总营收中所占比例为9.7%,去年同期为16.0%,上一季度为13.2%。流量获取成本在百度营收中所占比例的下滑,主要由于百度联盟成员流量的质量提高。也就是说,百度内部流量对百度收入的影响比重越来越大。google trends数据显示(网站的分流影响。因此,盗版内容对吸引住百度的流量,至关重要。
我们不分析百度人工干预搜索结果而让企业用户不得不花钱来做广告的事情,也不谈竞价排名让一些假医假药、六 合 彩和诈骗等虚假信息网站排名所为百度带来的巨额利润的道德和法律问题,只谈谈,百度流量构成中,因盗版而收益的部分,大概占多大 比例。百度一直在弱化网页搜索之外的大流量的收益,对外宣传的数据是,百度贴吧、百度知道、百科和文库以及百度mp3搜索等占到百度总流量的60%,但产生的收益却只有20%不到。但如果没有这60%的流量,百度的品牌和用户,根本就粘不住,也就不存在竞价排名的价值可言。作为一个整体,盗版内容所占比重,就是百度收益的比重。
百度mp3流量所占比重:5-8%
虽然百度mp3平台推出了\\"数字音乐联盟\\",又推出了\\"百度新歌首发\\"频道,但百度mp3流量的大部分,还是来自无版权或盗版音乐搜索。因此,百度mp3流量,可归之于用户潜意识的\\"可以搜到所有歌曲\\"的想法。据alexa大致数据,百度MP3搜索(mp3.baidu.com 3.3% zhangmen.baidu.com 1.6%,xinge.baidu.com 0.1%) 占其总流量的5%稍弱,从最高比例15%降低到5%,确实有逐年下降的趋势。这一部分的下降,主要是百度内部其他频道的搜索互换的结果。百度mp3除了可带来为音乐公司直接的推广费用外,更大的作用是黏住具有消费能力的年轻客户群。
百度百科,百度知道,百度贴吧 39%-45%
百度有个互动营销方案,意在整合百度旗下的社区产品,诸如百度贴吧、百度知道、百度空间、百度百科、百度mp3、百度地图等社区产品。但百度这些频道中,存在着无处不在的盗版现象。以百度百科分出去的百度文库最为猖獗。百度贴吧则是文学类作品盗版的重灾区。据CR-Nielsen的数据统计,这几个频道在2009年第一季度,平均出现了15%到52.1%的增长。
百度各主要频道总访问次数变化分析
Alexa流量统计中(%流量。
曾经有一个说法是,百度贴吧占据百度搜索20%的流量,为留住用户,起码起到了40%的流量作用。这个数字也许有所夸张,但随着百度越来越多地有意识地将贴吧、知道和百科等内容放在搜索结果的前列,即流量上的互导。百度搜索越来越多的内部流量增长,导致百度越来越像一个百度内部搜索。百度这些内部流量大户中,图书,电子书,甚至照片的搜索比重中,不具备版权内容的搜索越来越高,对有版权内容提供商的控制也越来越强。每一个盗版产品,最终都变现为百度的广告收入。
百度流量黑洞对产业链的负面影响
有人担心,随着百度搜索结果越来越展示百度自己的应用,或者随着百度框计算的实现,在百度搜索结果页面上可直接运行的应用会越来越多。这样,百度将成为一个只进不出的\\"流量黑洞\\"。用户几乎不需要访问其他网站,所有互联网正版内容提供商,都将成为百度搜索的快照和Cache,百度将吞噬所有的流量,对产业链产生的负面影响,更加巨大。而侵权和盗版所能给予百度的利益,将越发强大。就跟百度mp3搜索一样,从早期的盗版起家,到现在的跟音乐公司合作推广,到最后的唱片公司不得不求助于百度mp3这个音乐黑盒子把自己装入其中,这条以搜索控制产业链的办法,越发被百度摆弄得娴熟。百度文库这种盗版肆虐之地,也许这两年会陷入侵权诉讼中,但挨过这段时间之后呢?真为中国拥有版权内容的网站担忧。
总结所述,百度有一半的流量和盗版与知识产权问题脱不了干系。而在未来,将会有更多的应用和有版权争议的内容,将被百度以框计算的名义,假借用户的名义,类似于百度文库一样的操作手法,被装入百度这个框中。作为一个年收入几十亿的互联网企业,有一半的流量必须要靠走在知识产权边缘得以保持,可以说盗版和侵权,已经完全浸入了百度发展的骨髓中。任凭如何强大的对手,想要彻底剥夺百度盗版侵权的能力,都是要跟一个几十亿的营收在做战斗。这是何其艰难的一场战斗。而被百度侵权的个人、作家,更是无法跟百度这样大的公司进行博弈。(榕树下特约评论员)
№7 管理员于2010-11-03 23:15:19留言