如何看待字节跳动副总裁吐槽腾讯「事实没调查清楚就启用公检法手段」，腾讯公关总监回应称「知识储备不足」？
知识储备不足？怎么看这都不像是一个企业应该有的回答了。令人颇感意外。
其实在经济高速发展的今天。各大企业在经营过程中难免会碰到各种各样的。波折、坎坷、甚至是各种各样的骗局。这都不足为怪，常在河边走哪能不湿鞋？最难的最重要的是在事件发生之后的处理方式和危机公关的手段和方法，才能真正体现出一个企业的大将风度。
腾讯作为一个庞大的网络帝国。在国内可以说无出其右。而且其法务部门就是有着鼎鼎大名的南山必胜客。这样的企业可以说应该是人才济济，管理严格有序。怎么可能会说知识储备不足呢？
这更像是一个小学生，所说的话。根本不是一个企业，应该有的公关姿态。只从事件发生之后，腾讯的一系列表现来看我觉得他都是在顾左右而言他，欲盖弥彰。就是不敢堂堂正正光明正大的承认自己被骗被耍的事实。而这个事实其实已经是确实存在的。实际上骗子是无处不在的，碰到一两个骗子也不足为怪。就连举世闻名的埃菲尔铁塔也曾被骗子卖过两次。何况是一个企业呢。
我觉得腾讯现在应该要做的是
1，勇敢地公开向大众澄清整个事件的事实。将整个事件的所有环节都彻查清楚，公之于众。
2，迅速开展内部整风运动，展开批评与自我批评，开展自我清查的整顿活动。
3，你老干妈到高层进行一次彻底真诚的沟通交流。毕竟不管怎么说？是你糊里糊涂的起诉人家在先。还武断的申请法院冻结对方的资产。因此无论怎么说都得给对方一个交代。这才是一个大将应该有的风度。
4，查清楚事件是否有内幕。对参与此次事件中的违法乱纪的工作人员进行严格处罚，并公之于众。
只有这样严肃，严谨，严格的。进行事件的公关处理。才能真正树立起腾讯企业的大牌形象。这绝不是靠调侃辣酱拌饭或者说一句“知识储备不足”而能应付得了的。我们将继续关注事态的后续发展。
