电话机器人，人工智能到什么程度？

电话机器人的智能化程度主要还是在智能标记、交互学习不断优化、支持打断等方面

1、智能标记

黑蚂蚁智能电话机器人通过设定好的话术，根据与客户的对话情况，智能判断客户是否为意向客户，并快速将意向客户根据A、B、C、D、E、F类别存储在系统里面。后期便于人工对应不同标签的客户进行对应的话术来对客户营销，提高销售成单率。

3、交互学习不断优化

电话机器人通常都是基于大数据算法，通过多轮会话，可以自我完善和学习话术，可谓是越用越聪明，不仅如此，电话机器人还会关联问题，并结合人工优化，让营销效果越来越好。

4、支持打断

电话机器人在与客户的沟通中，客户可以根据自己的需求随时打断机器人，这样就可以形成良好的沟通。如此一来，强大的语言反馈功能，可以确保对话中客户提出疑问时机器人可以给予及时应答，从而保证对话正常进行。

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