[托管型呼叫中心]，领跑企业发展

　　优进科技托管型呼叫中心 将CTI、ACD和IVR等核心业务系统整合成一套功能丰富的应用系统，因此不需要再单独构建其他平台就可实现呼叫中心所有的功能，在降低企业建设成本的同时，便于企业的维护和管理。

　　优进呼叫中心 企业信息管理平台应用系统从硬件到上层应用软件都具有独立自主的知识产权，而且在系统部署的过程中不需要任何的硬件设备，从根本上保证了系统具备高度的开放性、扩展性和二次开发能力，完全能适应系统未来发展和功能扩充，便于系统容量的增加、支撑功能的增强。

　　同时，系统还融入客户关系管理(CRM)理念，以带有完全自定义流程、约束、过程跟踪、监督机制的全闭环流程管理思路，采用国际上最先进的计算机电信集成(CTI)技术、软件技术等设计而成新一代一体化呼叫中心 。系统会对来电进行统一管理，记录客户信息，并可和独立的CRM系统进行无缝融合，无须投入大量的人力进行二次开发，大大降低企业在呼叫中心应用系统方面的“隐性投资”。 呼叫中心系统 协调应用化繁为简，从而进一步完善企事业单位服务流程。优进科技，领跑企业发展。