当当网上购书的惨痛经历,吐血……

文化网编2023-03-08 17:232590

1月初在当当网上买了本书,刚收到一看,后面的光盘已压碎了。于是当天急着办理退货。拨通了当当的客服热线,说什么要去网上填写一份退货申请,并承诺会在七个同坐日内派人上门办理退货。可是直到现在,这本破书还可怜巴巴的躺在我桌子上,根本不见快递人员的影子。本人是急着要用这本书的,真是每天一看到它就一肚子的火。期间一共打了不下于八次电话给客服要他们尽快派人过来,可是每次得到的都是同一个的答复:“这个情况确实很抱歉,我们会向上面反映,尽快派人上门取件。”晕掉,真是气得吐血,每次都说在七个工作日内解决,千篇一律的答复,可是结果还是一样,又不给一个明确的解决日期。哎,我简直无语,相当无语。之前我还挺信任当当网,现在我失望透顶了。请问大家有没有一样的经历啊 ?

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