春雨医生熊娟：探索全病程信息化服务

　　实现“全病程服务管理模式”是医疗在互联网 的影响下的必然趋势。春雨医生熊娟表示，“我们希望打造的全病程服务管理模式是，提供给病人连接院前、院中、院后的持续性健康照护，建立完整的健康电子档案，形成全病程闭环管理新模式。”熊娟称，这一愿景需要依托信息化、科学化、流程化的全病程服务管理云平台。

　　“院前床位预约登记系统也是个案处理功能的一部分”春雨医生熊娟简单描述了全病程云平台的工作流程：从病人入院开始，病房医疗团队人员全程介入，对病人进行全面的评估，完成出院准备流程，医生开具出院医嘱后，双方医院个案管理师借由云平台完成转诊流程。熊娟表示，双向转诊绿色通道的建立加速了病人信息的共享，双方医生都能及时收到转诊医院的病人病例及相关转诊诊疗记录，加快了转诊效率，缩短了鉴别诊断时间，同时建立了连通各级医疗机构的完整健康电子病例档案。

　　春雨医生熊娟认为，探索全病程信息化服务是非常有意义的。从医患角度看，“互联网 医疗”可大大缓解信息不对称问题，提高了效率，减少了资源浪费，优化用户体验，同时也增强了优质医疗资源的可及性。同时，患者大量“轻问诊”、“重复配药”等简单需求在手指轻划间即可获得满足，避免了耗时耗力的排队、无效就诊等不必要的麻烦。熊娟称，未来春雨医生将会借助移动医疗的平台展示和评价体系，患者可以找到靠谱、满意的医生并建立起长期而深度的联系。