人力资源类企业该用什么拯救自己的员工管理与客户资源?
拿什么拯救你的客户资源,管理你的员工?
人力资源类企业该用什么拯救自己的员工管理与客户资源?
巧妇难为无米之炊,要运作好一家猎头公司,客户资源、候选人资源、优秀的猎头顾问这三者是缺一不可的。猎头公司最怕的就是没有客户资源,如果猎头公司没有客户,就算猎头手里面掌握着世界级顶级精英,没有办法变现的话也是于事无补的!
上海的某猎头公司成立6年有余,期间老板因为候选人资源冗积,而客户资源太少吃过亏,所以公司着重培养猎头的BD能力,但是又不可能一次性培养所有的员工,所以老板挑选了几个精明一点的员工先去学习,然后再回来传授经验,几个员工脑子灵活再加上互联网技术的加持之下,短短几个月就为公司开发了很多的客户资源,公司业绩蹭蹭上涨。
可是老板还没高兴多长时间,一件事情的发生,让老板心痛不已!
猎头老板选中的几个员工竟然接连离职,那个时候的客户资源全部都是存在员工的微信号上,几个离职员工中的客户量更是几乎关乎到了公司的存亡,但微信号毕竟是员工本人的,又不可能强迫别人留下,所以公司老板很是苦恼。
不过上帝在关闭一扇门的时候总是会为你打开一扇窗,猎头公司的老板在参加高交会的时候认识到了奥创软件研究院的奥创工作手机系统,半信半疑之下购买了8台进行测试,不测试不知道,测试后才真正体会到奥创的工作手机的强大之处,这简直就是为自己公司量身打造啊!
以前自己公司所有的客户资源都在员工自己的微信上。所以才会发生员工离职带走客户资源的情况,现在好了,公司给员工每人配备上工作手机和微信号,所有的客户信息都由公司自己保管,然后作为老板的自己只需要将屏蔽过账号、密文过主要信息的客户微信,按照员工平时的绩效考核公平的分配给员工,让员工去沟通。自己以前没办法很好的监管员工的微信聊天记录,现在分配过之后,自己大多只需要坐在办公室里面看着管理端就可以了。管理端里面可以清楚的展示员工和客户之间的聊天记录,不管是语音、图片、视频都可以一目了然,自己还可以给员工的客服端和手机端设置各种各样的权限,比如客服端的敏感词、自动回复、公共快捷语、敏感操作提醒、分组等等,手机端可以设置APP权限,防止员工私自下载不相关的软件上班的时候使用,手机端的通话记录,短信记录可以备份导出!如果有员工违规操作,这就是最真实、最直接的证据!
测试过一段时间后,猎头公司的老板激动得说:“短短的三个月,发现本公司的员工删除微信联系人7464起,删除聊天记录27661起,发送客户名片1475起,红包转账328518元,挽回经济损失数百万,这真是太神奇了!”,很快公司就又进了一批工作手机,现在公司每个员工最低一台工作手机,公司规模越做越大,生意蒸蒸日上,让同行是百思不得其解!
奥创软件研究院的工作手机系统不仅仅适用于人力资源类企业,还适用于电商、教育、金融、医美、保险、医药等企业,有效管理员工的同时,维护客户资源,是企业的最优助力,发展神器!
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