提高邮件打开率秘诀系列之一：邮件标题设计

　　文：亿业科技

　　经常有企业营销负责人问我们的EDM营销专家团队，“为什么我们公司的邮件打开率这么低呢？打开率低我们的KPI考核肯定是过不去，怎么样提高我们的打开率呢？”，这是所有开展邮件营销人员所要面对的最核心问题。

　　“双十一”刚过我们特意咨询了我们的EDM营销专家，就这个问题他们给出了非常全面的解决方法，这里我们整理出来，分享给大家，希望可以帮助我们企业的营销人。

　　解决问题之前，我们先要明白影响打开率的因素有哪些？

　　影响邮件打开率的三大因素：邮件主题、邮件打开速度、邮件内容。邮件主题是最直观、第一位的影响打开率的要素；邮件打开速度则影响用户打开邮件时的心情，半天打不开或者打开却显示不出内容，用户下次打开你的邮件的概率会降低80%；邮件内容，如果第一次邮件内容比较“垃圾“，第二次邮件内容如果还有没改善，客户基本就会举报你。

　　既然我们知道了影响邮件打开率的三个因素，针对邮件标题设计我们该如何具体分析和操作？又该如何确定好坏的标准呢？且看本文的慢慢分解。

　　·标题的功能

　　△引起注意，煽动欲望，吸引会员打开邮件；

　　△传达重点，言简意赅，让读者确定这封邮件是否与他有关。

　　·什么是一个出色的标题

　　一个出色的标题至少应该包括下列四个属性的一项：

　　具有戏剧冲突；

　　引人入胜；

　　有趣的；

　　有信息量的。

　　·如何写出出色的邮件标题

　　思考和设计标题的十种途径：

　　1、标题——是否承诺了一项利益点

　　2、标题——是否包含了具有新价值的消息

　　3、标题——是否谈到价格或者数字

　　4、标题——是否提到产品所能解决的问题、提供的服务

　　5、标题——是否提出与读者或产品相关的惊人事实

　　6、标题——是否与你的目标对象打招呼

　　7、标题——是否包含品牌名

　　8、标题——是否包含证言

　　9、标题——是否引用了时新的流行词汇

　　10、标题——是否加入了一点点动人的情感因素

　　·实例论证

　　1、标题——是否承诺了一项利益点

　　消费者会因为“利益点”买你的产品，也会因为利益点阅读你的邮件。

　　例：

　　哇！劲量电池，电力增强多大20%

　　只要一小时，建成你的网络办公室

　　2、标题——是否包含了具有新价值的消息

　　新产品、旧产品新功效等，消费者总是喜欢“新”的事物。标题里可以包含：令人惊奇的、最新消息、首度、创新等。

　　例：

　　苹果AIR 创，新，薄

　　海尔冰箱，凭什么全球拍第二

　　3、标题——是否谈到价格或者数字

　　真实的时间、价格、数字等具有确定性，会给读者一种可信的感觉。

　　例：

　　33种上乘原料酿成一杯鲜美的啤酒

　　25元走遍中国

　　4、标题——是否提到产品所能解决的问题、提供的服务

　　培养孩子美感可以画画、玩芭比，把解决的问题明白的写出来。

　　例：

　　服用XXX，记忆力提高50%

　　5、标题——是否提出与读者或产品相关的惊人事实

　　如果你提供的事实，能让别人意识到他从前的认识是错误的，或者产生一种危机感，那就成功了一半。

　　例：

　　为什么6～16岁的孩子，需要海王牛初乳

　　十年里发生了什么？

　　6、标题——是否与你的目标对象打招呼

　　人们最关心的，莫过于跟自己有关的事情，可以用他的方言、提及他所处的环境。

　　例：

　　在电脑前，你永远是机长

　　广州人正在吃它（金福米）

　　7、标题——是否包含品牌名

　　标题包含品牌名的广告，比起那些没有品牌名的较易被人们记住。

　　例：

　　有困难，找“大众”

　　我和我的Bravia

　　8、标题——是否包含证言

　　利用名人、专业人士、甚至卡通动漫里人物的语言。

　　例：

　　你值得拥有（欧莱雅）

　　给孩子健康的童年

　　学钢琴的孩子不会变坏

　　9、标题——是否引用了时新的流行词汇

　　大眼萌、变形金刚上映，玩具公司出新品，利用一切新的消息。

　　例：

　　彻底粉碎“疯狂的石头”

　　快和LE是自找的

　　10、标题——是否加入了一点点动人的情感因素

　　例：

　　服装是一种高明的政治，政治是一种高明的服装

　　每个父母都记得孩子的生日