天猫魔盒不到2个月坏了
2017-3-8购买的天猫魔盒，没用到两个月，每分钟闪退一次，联系客服，要求提供一大堆无所谓的资料，最后让我寄到深圳去检测，实在玩不起。
店名：阿里数娱官方旗舰店
订单号: 3248857914256875
深深感觉到这家店：质次价高服务差，坑爹骗娘赚黑钱！
联系客服沟通记录：
h2006 (19:33:17):
晚上好！在你家买了一个天猫魔盒，订单编号：3248857914256875
阿里数娱官方旗舰店:糯米 (19:33:26):
亲亲，您遇到什么问题了呢
h2006 (19:33:44):
听说用不到3个月，发现是真的
阿里数娱官方旗舰店:糯米 (19:33:58):
亲亲，您方便提供一下问题的小视频的呢
h2006 (19:34:04):
现在刚过2个月，一直黑屏
阿里数娱官方旗舰店:糯米 (19:34:17):
您方便提供一下小视频吗
h2006 (19:34:20):
高频率闪频
阿里数娱官方旗舰店:糯米 (19:35:05):
亲亲，您方便提供一下小视频吗
h2006 (19:39:24):
好
阿里数娱官方旗舰店:糯米 (19:39:40):
麻烦亲亲了呢
h2006 (19:41:14):
怎么发送？
阿里数娱官方旗舰店:糯米 (19:41:25):
亲，您点击上传的哦
h2006 (19:43:54):
查看1m4s, 2m12s时段就有闪退
已经持续一段时间了
品质不是一般的差啊，但并不便宜呢
阿里数娱官方旗舰店:糯米 (19:44:27):
亲亲，您是观看视频的时候闪退吗
h2006 (19:44:36):
是的
播放电影
阿里数娱官方旗舰店:糯米 (19:44:58):
亲，您先不要着急哦您观看的是自带的视频还是第三方的视频呢
h2006 (19:45:23):
即使是停留在最初桌面也是一样的情形
阿里数娱官方旗舰店:糯米 (19:46:03):
亲，您将魔盒断电十分钟重启试一下的呢
h2006 (19:46:53):
试了几十次了，还是保持闪退，这个工作它非常专业
19:46:53
IMG_2182.MOV
对方取消了传输文件
h2006 (19:47:18):
你取消接收文件了
阿里数娱官方旗舰店:糯米 (19:47:19):
亲，您是观看魔盒自带的视频还是第三方的视频的呢
亲，您的文件太大了呢
h2006 (19:48:24):
都说了不管是第三方还还是魔盒自带的，包括直接停留在进入的最初画面都保持每分钟闪退一次
阿里数娱官方旗舰店:糯米 (19:48:55):
亲，您将魔盒重置试一下的呢
h2006 (19:49:08):
怎么重置啊？？？
阿里数娱官方旗舰店:糯米 (19:49:17):
亲，您可以对您的魔盒进行重置
1.）关闭盒子电源（也就是不要插上电源线）。
2.）用硬针按住（1代魔盒盒子背面；1s魔盒在后排插口处；魔2是在反面）的recover或reset小孔，不松手。
3.）同时插上电源，等待指示灯红蓝闪烁大约3秒 （魔1S，1S增强版灯会亮起，不闪烁）。
4.）待画面出现（1.7系统出现formatting /data... 2.0以上系统出现“正在洗脑还原出厂设置，请勿断电~喵~~”）,松掉硬针，系统自动重装，可能需要一段时间，请耐心等待3-10分钟。
5.）重装完成后盒子会自动重启
(亲注意下重置工具不要使用太尖的针，也不要过于用力，以免按坏）
h2006 (19:49:44):
什么都试过了，它真的很喜欢闪退，非常专业
阿里数娱官方旗舰店:糯米 (19:50:02):
亲亲，您重置试一下的哦
看看问题是否持续的呢
h2006 (19:50:32):
看来你这是要推脱啊
阿里数娱官方旗舰店:糯米 (19:50:42):
亲亲，您误会了呢
您可以先重置的呢
如果您还是出现同样的问题您还是可以联系客服的呢
h2006 (19:56:34):
刚刚再次试过，还是非常热情的闪频呢
请查收我重新拍的视频
阿里数娱官方旗舰店:糯米 (19:57:29):
亲，您方便提供一下魔盒背面的SN号吗
h2006 (20:00:00):
01000017450112010223206
阿里数娱官方旗舰店:糯米 (20:00:20):
亲，您是观看所有视频都是这样的吗
h2006 (20:00:28):
是的
阿里数娱官方旗舰店:糯米 (20:00:52):
亲，您方便提供一下背面的截图吗
h2006 (20:01:03):
而且不看任何视频，仅仅停留在初画面也是一个
阿里数娱官方旗舰店:糯米 (20:01:09):
非常抱歉了亲，给您添麻烦了呢
h2006 (20:01:10):
什么背面的截图？
手机旺信即拍即传，走哪都能沟通。
阿里数娱官方旗舰店:糯米 (20:01:19):
亲，魔盒背面的截图的呢
h2006 (20:01:25):
而且不看任何视频，仅仅停留在初画面也是一样
阿里数娱官方旗舰店:糯米 (20:02:23):
亲亲，您方便提供一下魔盒背面的截图的呢
阿里数娱官方旗舰店:糯米 (20:04:07):
亲，稍等片刻，小妹马上为您查询，不要离开哦~
h2006 (20:04:11):
阿里数娱官方旗舰店:糯米 (20:04:36):
好的呢
亲，稍等片刻，小妹马上为您查询，不要离开哦~
h2006 (20:05:15):
等你，哪怕是天荒地老
阿里数娱官方旗舰店:糯米 (20:05:28):
阿里数娱官方旗舰店:糯米 (20:09:12):
寄回必需：魔盒主机、遥控器、HDMI线、电源线
地址：深圳市宝安区石岩街道塘头一号路创维工业园综合大楼五楼蜂驰电子 电话 0755-29689073 收件人：魔盒换
备注：包裹内附上纸条（订单编号 旺旺ID 联系方式 换货具体原因）
注：1 、退货请选着申通或ems，请勿使用其他快递公司。 2、 退回货物需配件齐全，少配件都会拒绝处理！
3、寄回的魔盒会进行质量检测，如果无问题会给您原件寄回，所以亲确保有问题再寄回哦。
4，邮费：检测出质量问题我们包邮（您先垫付，后期登记补给您），无问题您自行承担寄出邮费
亲亲，您可以将您的魔盒寄回我们的仓库的哦
我们专员会给您检测的呢
h2006 (20:12:01):
感谢你的回复，必须问候你们公司这么无耻
你从刚开始就在耍我，一下提供这一下提供那，最后没办法了就提出一堆条件
阿里数娱官方旗舰店:糯米 (20:15:11):
亲，您误会了呢
h2006 (20:16:38):
退回去也是修，修了又寄给我，哪有空跟你们玩这些呢，黑心商家难如愿，路会越来越难走的
阿里数娱官方旗舰店:糯米 (20:16:54):
亲，您放心的哦
如果检测是我们的问题我们会给您换新的哦
给您换的新货都是有塑封的哦
您可以放心的呢
h2006 (20:20:46):
还要指定申通或EMS，这两家都是不好联系的，你们真会挑啊，这个烂东西，你们怎么都可以修好，谁不知道呢，修了可以再用一个月，期待你们同样遇到类似问题
70%买家售后都在用旺信联系卖家！
h2006 (20:21:01):
多长时间内可以退回？
阿里数娱官方旗舰店:糯米 (20:21:48):
我们仓库收到您寄出的宝贝后，会进行入库检查，在三个工作日内为您安排发出，麻烦亲亲再耐心等待一会
h2006 (20:22:33):
我最近没时间寄这个，超过多长时间你们会懒着不处理？
过保修期？
阿里数娱官方旗舰店:糯米 (20:22:57):
亲，魔盒支持国家三包7天无理由退货，1年免费保修，配件是三个月保修（适配器、hdmi线、av线）且在一年内如果确认是质量问题，还有一次以换新代维修的机会。
h2006 (20:25:21):
这么差的商品，售后更差，价钱确很高，黑心啊！！！
阿里数娱官方旗舰店:糯米 (20:26:50):
亲亲，客服很是伤心的呢
阿里数娱官方旗舰店:糯米 (20:33:48):
亲亲，您需要寄回魔盒吗
客服这边可以帮您登记的呢
h2006 (20:36:38):
玩不赢你们
阿里数娱官方旗舰店:糯米 (20:38:02):
亲，您需要吗
h2006 (20:38:51):
刚刚给你们追评都不能显示出来？
阿里数娱官方旗舰店:糯米 (20:39:18):
h2006 (20:39:43):
幸好最近两年少在Tmall买东西了
阿里数娱官方旗舰店:糯米 (20:40:13):
亲亲，您需要寄回吗
客服这边给您登记的呢
20:43:14
IMG_2183.MOV
对方取消了传输文件
h2006 (20:46:51):
不要这么贱啊，就亏了个魔盒嘛，你再怎么高兴与幸灾乐祸，对你作用不大
阿里数娱官方旗舰店:糯米 (20:47:30):
亲亲，您方便具体说明一下吗
h2006 (21:06:23):
因为你看到我买到了次品，我又拿你们没办法，所以你逗我啊，惹我啊，偷着乐！
附件是商品及闪退照片，真实描述。
请问有可以解决退闪的高手吗？
