企业为啥要做公众号？公众号有用吗？

企业公众号有两大作用：内聚人心，外扬品牌。

一、公众号宣传企业文化，企业动态，把无形的文化化成有形的作为以及把这种作为转化为人人可见可评论的内容，可以对员工形成思想和行动上的统一。而及时通报企业动态，对员工是一种激励和鼓舞；而且上传下达，可以及时让管理层的战略部署策略调整传递到员工。

二、公众号对外展示企业形象，宣传企业文化，吸引人才，张扬软实力，这是成熟的企业公关机制的重要组成部分。

三、公众号在企业产品宣传方面也能发挥更好的作用。与传统媒体的硬广告相比，公众号日积月累发布的软文，品牌故事，质量管理等企业的服务和宗旨、管理和技术，对用户起到潜移默化的影响。不仅提高他们选择本企业产品的概率，而且提高黏度，打造忠实用户。

四，公众号更方便策划营销活动。数字化时代，企业的营销很多时候像在互联网种下种子，通过活动设计让潜在受众受到传播的扩散而参与进来，带来更多人不断卷入活动，从而达到活动效果。这跟过去的一次性投入制作广告投放传统媒体完全不同。这种情况下，企业的公关部门与企划、生产、销售终端必须形成更为紧密的合作。公众号可以成为这样的链条中极为有效的传导中心。