淘宝退货遭遇“隔空探物”

　　2014年1月9日在淘宝爱生活睡衣家居服旗舰店上买了套睡衣，回来后一看色差很大，与图片严重不符合。然后就联系卖家要退货，结果卖家要我赔付他15元运费，我不同意，后来再联系他卖家，卖家居然不理人，气的我只能让淘宝介入，介入之前我和卖家说了，卖家说那就申请介入。介入后按照淘宝推荐方式发了图片给予证明，淘小二处理意见是支持我退货，不需要赔付卖家运费，我退货超重的25元运费是自己付的。货物寄到后卖家拒收了，说没有吊牌。打电话给那个帮卖家当面验货的快递员，他含糊其辞的，我发货时里面夹了个退货卡在透明包装袋内，可以被目测，我问他那退货卡在哪的，他说是夹在衣服内的，看不到，这明显是造假的，快递员若真当面认真验货就不会有如此认知。我在前期淘宝介入举证时的图片上面试有吊牌的，而且装包裹时快递员也看到并证明有吊牌。和卖家交涉，他一口咬定没有吊牌，并在淘宝留言板中说包裹时完好的，并且请快递公司开具当面验货无吊牌证明，我这边也开了有吊牌证明，淘宝介入处理后的结果是支持卖家，钱款会打入卖家账户，货物返还给我。在这期间和淘宝客服进行沟通，淘宝客服让我找物流公司进行赔付，这根本就是一种推脱，卖家已经在留言板说包裹完好，我还如何找物流公司核实？还有，淘宝通知我48小时内联系卖家取回货物，我还没联系卖家，卖家拒收的货物就已经寄到了，这个卖家真自信，笃定他会赢得成功。而且过后淘宝网还规定不能评价，这根本就是霸王条款，难道他卖家就一定没问题？骗走钱后，我连说的权利也没了？在我打电话给卖家进行当面验货的快递员时曾进行录音，有录音为证，可以证明快递员的当面验货的不可信，但是淘宝不支持这项证据。货物退回后，我看了下，上面有不知名签字，还有第一张面单也是被撕掉后重新贴上去的，包裹侧面还有个破损口，有在快递公司取货时图片为证。

　　我现在想知道的是在我国的法律中电话录音是可以作为证据的，淘宝却不支持这项，那淘宝的处理结果是否还有公平公正性可言？

　　亲们，以后退货时一定要注意了，谨防卖家将吊牌扯掉后拒收，他们都是快递公司的固定客户，千万别被骗了。