淘宝店家如何删除差评?
做淘宝,顾客千差万别,差评是难免的,差评产生是删除不了的,但是可以降低影响,方法有几种:
1、争取顾客谅解,协商在下次订单给予优惠,如果订单金额不高的情况下可以重新发货,让顾客自动修改差评。
2、尽快做销量,提供新的好评覆盖掉差评,最新的评价一定要引导顾客做出图文并茂50子以上的好评。
3、如果老差评不能撤销,可以回评,把真实情况在下面说明,并亮明自己诚信服务的态度,争取更多顾客的理解。
4、如果这个差评对你影响很大,你可以网上找第三方差评服务公司去删除。
一个顾客差评不是太大问题,问题是你要想法快速规模上量,引导顾客做出更多的好评。